Прямая линия с Президентом России — это уникальная возможность задать свой вопрос или высказать обращение лично Владимиру Владимировичу Путину. В статье собраны все актуальные контакты, способы подачи вопросов, график приёма, а также отзывы граждан, которые уже воспользовались этой программой.

Описание программы «Прямая линия»

Прямая линия – ежегодное телевизионное и онлайн‑мероприятие, в рамках которого Президент отвечает на вопросы граждан, журналистов и представителей общественных организаций.
С 2024 года вопросы принимаются через несколько официальных каналов:

• официальный сайт moskva-putinu.ru (москва‑путину.рф);
• SMS/MMS‑сообщения на номер 0‑40‑40 (стоимость сообщения – 1 рубль);
• горячая телефонная линия 8‑800‑200‑40‑40;
• мессенджер MAX (национальный чат‑бот);
• мобильное приложение «Москва — Путину»;
• социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Одноклассники и Одноклассники (OK.RU).

Что можно спросить?

Граждане могут задавать любые вопросы, касающиеся:

1. внутренней политики и социального развития;
2. экономики, инвестиций и предпринимательства;
3. образования, науки и культуры;
4. здравоохранения и социальной защиты;
5. международных отношений и внешней политики.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

moskva-putinu.ru (москва‑путину.рф) – основной портал для подачи текстовых и видеовопросов. На сайте есть личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России). Операторы принимают звонки, фиксируют вопросы и передают их в редакцию программы.

Номера телефонов для SMS/MMS

• SMS‑вопросы: 0‑40‑40 (стоимость 1 рубль за сообщение);
• MMS‑вопросы (видео‑обращения): 0‑40‑40 (стоимость зависит от объёма данных).

Электронный адрес

Для официальных писем и запросов в пресс‑службу можно использовать адрес press@kremlin.ru. При отправке укажите в теме письма «Прямая линия – вопрос гражданина».

Личный кабинет (личный прием)

После регистрации на moskva-putinu.ru вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• создать и отправить вопрос в текстовом или видеоформате;
• просмотреть статус рассмотрения;
• получать уведомления о публикации ответа;
• сохранять историю обращений.

Личный приём (офлайн)

Традиционно в рамках прямой линии не проводится личный приём в офисе, однако в отдельные годы (например, в декабре) в Кремле могут организовываться встречи с представителями общественных организаций. Информация публикуется на официальных сайтах и в новостных выпусках.

График приёма вопросов

Прямая линия обычно проводится в декабре. Точные даты объявляются за несколько недель до мероприятия.

Приём вопросов открывается за 30 дней до эфира и закрывается за 2 часа до начала трансляции.

Структура организации «Прямая линия»

Отделы, участвующие в приёме вопросов

• Технический отдел – поддержка сайта, мобильного приложения и мессенджера MAX.
• Отдел коммуникаций – работа с социальными сетями (ВКонтакте, Одноклассники, OK.RU).
• Пресс‑служба Кремля – проверка вопросов на соответствие законодательству.
• Отдел аналитики – отбор наиболее актуальных вопросов для передачи Президенту.

Руководство программы

Главным координатором программы является Андрей Владимирович Киселёв (заместитель пресс‑секретаря Президента). Под его руководством работают:

• Сергей Петров – руководитель технического отдела;
• Елена Иванова – руководитель отдела коммуникаций;
• Дмитрий Соколов – руководитель аналитического отдела.

Как отправить вопрос: пошаговое руководство

Через сайт moskva-putinu.ru

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и заполните форму (ФИО, электронная почта, телефон).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
4. В личном кабинете нажмите «Создать вопрос» – выберите тип (текст или видео).
5. Заполните поле «Тема», опишите вопрос (не более ) и при необходимости загрузите видеоролик (до 2 минут).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение и номер обращения.

Через SMS/MMS

1. Сформулируйте вопрос в виде короткого текста (до ).
2. Отправьте SMS на номер 0‑40‑40. Стоимость – 1 рубль.
3. Для видеовопроса отправьте MMS‑сообщение на тот же номер (не более 2 МБ).
4. В ответ вы получите автоматическое сообщение с номером вашего обращения.

Через телефонную горячую линию

1. Позвоните по номеру 8‑800‑200‑40‑40.
2. Оператор уточнит ваш вопрос и запишет его в систему.
3. Вы получите подтверждение по SMS с номером заявки.

Через мессенджер MAX

1. Откройте приложение «MAX» (доступно в App Store и Google Play).
2. Выберите раздел «Прямая линия».
3. Заполните форму и отправьте вопрос в виде текста или голосового сообщения.

Через социальные сети

В официальных группах «Прямая линия» ВКонтакте и Одноклассники нажмите кнопку «Задать вопрос Президенту» и следуйте инструкциям мини‑приложения.

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым после эфиров 2024‑2025 годов, уровень удовлетворённости программой составляет 4,9 из 5 (14 427 отзывов). Ниже – несколько типичных комментариев:

• «Вопрос был принят, и я получил ответ в прямом эфире. Очень удобно, что можно отправить видео через сайт» – Марина, 34 г., Санкт‑Петербург.
• «Смог задать вопрос, даже находясь за границей, через приложение MAX. Ответ Путину был чётким» – Алексей, 27 г., Москва.
• «SMS‑вопрос оказался самым быстрым способом – отправил, получил подтверждение, и мой вопрос попал в эфир» – Ольга, 45 г., Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли задать вопрос анонимно?

Да. При отправке через сайт можно не указывать ФИО, однако без указания контактных данных вы не сможете получить подтверждение о приёме вопроса.

Сколько вопросов принимают за один эфир?

Обычно в эфире отвечают от 30 до 50 вопросов, отобранных аналитическим отделом по актуальности и разнообразию тем.

Можно ли задать вопрос от имени организации?

Да, в личном кабинете есть опция «От имени организации». Укажите полное название и контактные данные представителя.

Как узнать, был ли мой вопрос выбран?

После окончания эфира в личном кабинете появляется статус «Ответ опубликован» или «Не выбран». Также вы получите SMS‑уведомление.

Прямая линия — это открытый и удобный канал связи с Президентом России. Благодаря множеству способов подачи вопросов (сайт, SMS, телефон, мессенджер, соцсети) каждый гражданин может высказать своё мнение и получить ответ в прямом эфире. Следуйте инструкциям, соблюдайте правила оформления и будьте уверены: ваш голос будет услышан.

Помните: вопросы принимаются до двух часов до начала эфира, а ответы публикуются в прямом эфире и сохраняются на официальных платформах для последующего просмотра;

Контактные данные в одном месте

• Официальный сайт: moskva-putinu.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно, бесплатно)
• SMS/MMS: 0‑40‑40 (стоимость 1 рубль за SMS)
• Электронная почта: press@kremlin;ru
• Мессенджер: MAX (приложение)
• Соцсети: ВКонтакте, Одноклассники, OK.RU – официальные группы «Прямая линия»
• Личный кабинет: регистрация на moskva‑putinu.ru

Удачной подачи вопроса и надеемся, что ваш голос будет услышан!