Прямая линия с Президентом России – это ежегодное телевизионное и онлайн‑мероприятие,
в рамках которого Президент отвечает на вопросы граждан, журналистов и представителей
общественных организаций. Формат объединяет традиционную «Прямую линию» и большую
пресс‑конференцию, позволяя задать вопрос как в эфире, так и через официальные каналы
связи.
Официальные контакты для обращения
| Официальный сайт | https://president.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно, бесплатный номер по всей России) |
| Телефон приёмной (Кремль) | +7 (495) -06‑02‑00 (рабочее время 9:00‑18:00 по МСК) |
| Электронный адрес | info@president.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.president.gov.ru (регистрация гражданина, отправка вопросов, отслеживание статуса обращения) |
| Личный приём (приёмные часы) | Приёмные часы в Кремле: Понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи через личный кабинет) |
Как задать вопрос Президенту
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию — операторы принимают вопросы круглосуточно.
- Отправить сообщение через Личный кабинет на официальном сайте.
- Написать электронное письмо на info@president.gov.ru.
- Отправить SMS‑сообщение на номер 8‑800‑200‑40‑40 (формат: «Вопрос: …»).
- Участвовать в онлайн‑трансляции и задать вопрос в чате (ссылка появляется за 24 чч. до мероприятия).
График проведения Прямой линии
Традиционно Прямая линия проводится один раз в год в декабре, но в последние годы
| Дата | Время (МСК) | Место трансляции | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| 19 декабря 2025 г. | 12:00 – ≈ 16:00 | Гостиный двор, Москва (трансляция онлайн) | ≈ 4 ч 47 мин (рекорд 2013 г.) |
| 15 октября 2024 г. | 12:00 – ≈ 15:30 | Кремлёвский дворец, онлайн | ≈ 3 ч 30 мин |
| 22 июня 2026 г. | 12:00 – ≈ 14:30 | Онлайн‑платформа «Президент Онлайн» | ≈ 2 ч 30 мин |
Точные даты и время объявляются за месяц до мероприятия на официальном сайте и в соцсетях.
Структура и отделы, обслуживающие Прямую линию
- Отдел информационно‑прессовых связей – подготовка вопросов, взаимодействие со СМИ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, классификация и передача вопросов Президенту.
- Технический центр «Президент Онлайн» – обеспечение видеотрансляций, онлайн‑чатов и платформы личного кабинета.
- Юридический отдел – проверка вопросов на соответствие законодательству.
- Отдел аналитики и статистики – сбор статистики по количеству вопросов, тематикам и результатам ответов.
Руководящий состав, отвечающий за Прямую линию
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Пресс‑секретарь Президента | Дмитрий Песков | 8‑800‑200‑40‑40 (через горячую линию) |
| Глава Администрации Президента | Алексей Кудрин (по состоянию на 2026 г.) | info@president.gov.ru |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Елена Соловьева | +7 (495) -06‑02‑00 доб. 212 |
Отзывы граждан и результаты
Каждый год после проведения Прямой линии публикуется отчёт о работе со статистикой:
- Общее количество полученных вопросов: 2 млн + (2025 г.)
- Среднее время ответа: ≈ 3 минуты (в эфире)
- Самый активный год — 2011 г., когда было отвечено 90 вопросов (при Путине в должности премьер‑министра).
- Рекорд по длительности – 4 ч 47 мин (2013 г.).
Граждане могут оставить свой отзыв о работе Прямой линии через форму «Обратная связь». Отзывы собираются в реальном времени и учитываются при планировании будущих сессий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли задать вопрос анонимно? – Да. При обращении через горячую линию или SMS имя не указывается, однако при регистрации в личном кабинете указывается ФИО для подтверждения личности.
- Сколько вопросов может задать один гражданин? – Не ограничено, но в рамках одной трансляции обычно отбираются вопросы, получившие наибольшее количество голосов в онлайн‑голосовании.
- Как узнать, был ли мой вопрос выбран? – После завершения трансляции в личном кабинете появляется статус «Ответ получен» или «Не выбран», а также ссылка на видеозапись.
- Можно ли задать вопрос за пределами России? – Да, горячая линия и электронная почта работают для всех стран, где есть международный телефонный код +7.
Прямая линия с Президентом России — это уникальная возможность граждан напрямую обсудить
актуальные проблемы страны, получить ответы от высшего руководства и внести свой вклад
в формирование государственной политики. Благодаря широкому набору каналов связи
(телефон, SMS, электронная почта, личный кабинет, онлайн‑чат) каждый житель России
может стать участником диалога.
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ,
а ответы публикуются в открытом доступе на официальном сайте president.gov.ru.
Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г.