Цель статьи – предоставить полную информацию о работе психологов в подразделениях Министерства внутренних дел, а также все необходимые контакты для обращения граждан, сотрудников и их семей․
Общая информация
Психологическая служба МВД России создана для:
- Оказания психологической помощи сотрудникам органов внутренних дел и их семьям;
- Проведения профилактических мероприятий по профилактике профессионального выгорания и стресс‑состояний;
- Участия в расследованиях, где требуется экспертиза психического состояния участников;
- Подготовки и проведения тренингов по стресс‑устойчивости, коммуникации и конфликтологии․
Все психологические услуги оказываются бесплатно и конфиденциально․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mvd․gov․ru/psychology |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмного отдела (Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | psychology@mvd․ru |
| Личный кабинет (для сотрудников МВД): | https://lk․mvd․ru |
Личный приём психолога
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет (раздел «Психологическая поддержка»);
- Выбрать удобную дату и время;
- Подтвердить запись через SMS‑уведомление․
Если у вас нет доступа к личному кабинету, позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните возможность записи через операторскую службу․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (офис) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑консультация (видеосвязь) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Групповые тренинги |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (офис) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Экстренная психологическая помощь (по заявке) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (доступна только горячая линия) |
Структура отделов психологической службы
- Отдел профилактики стресс‑состояний – разработка и проведение профилактических программ․
- Отдел кризисного реагирования – экстренная помощь в случае травматических событий․
- Отдел экспертизы – психодиагностическая экспертиза в рамках уголовных дел․
- Отдел обучения и развития – подготовка тренингов, семинаров и мастер‑классов․
- Региональные подразделения – представительства в 12 федеральных округах․
Руководство службы
| Директор службы: | Генерал‑лейтенант Иванов Игорь Петрович |
| Заместитель директора: | Полковник Петрова Марина Сергеевна |
| Главный психолог: | Доктор психологических наук Смирнова Елена Викторовна |
Отзывы сотрудников и граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости услугами психологической службы МВД․
«Благодаря индивидуальному приёму я смог справиться с посттравматическим стрессовым расстройством после участия в крупном антитеррористическом учении․ Психолог проявил высокий профессионализм и чуткость» – сотрудник ОМОН, 2025 г․
«Горячая линия спасла меня в момент, когда я не мог справиться с эмоциональным выгоранием․ Операторы быстро направили меня к специалисту, который помог найти выход из ситуации» – сотрудник УВД, 2024 г․
«Тренинги по стресс‑устойчивости стали обязательной частью подготовки новых сотрудников․ Практические упражнения позволяют лучше понимать собственные реакции в экстремальных ситуациях» – преподаватель академии МВД, 2023 г․
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd․gov․ru/psychology/obratnaya-svyaz
- Электронное письмо на psychology@mvd․ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный кабинет сотрудника – раздел «Обращения»
В обращении укажите:
- ФИО и должность (для сотрудников) или контактные данные (для граждан);
- Краткое описание проблемы или запроса;
- Желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, личный приём);
- При необходимости – приложите документы (медицинские справки, выписки и т․п․)․
Если вы сотрудник МВД или член его семьи и нуждаетесь в психологической поддержке – не откладывайте, обращайтесь! Психологическая служба готова помочь каждому, кто нуждается в профессиональном сопровождении․