Губернатор Псковской области открывает двери для граждан, желающих задать вопросы, высказать предложения или сообщить о проблемах, влияющих на жизнь региона. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и эффективно связаться с исполнительной властью.
Как задать вопрос губернатору - Определите форму обращения. Вы можете написать письмо, позвонить, воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте или прийти лично.
- Подготовьте чёткое описание проблемы. Укажите:
- Точное место (населённый пункт, улица, дом);
- Суть вопроса (предложение, жалоба, запрос информации);
- Контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный канал связи. Смотрите раздел Контактные данные ниже.
- Отслеживайте статус обращения. При обращении через личный кабинет вы получаете автоматическое уведомление о получении и обработке вашего запроса.
Контактные данные для обращений
- Точное место (населённый пункт, улица, дом);
- Суть вопроса (предложение, жалоба, запрос информации);
- Контактные данные для обратной связи.
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pskov.gov.ru |
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной | +7 (8112) -5‑67‑89 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | gubernator@pskov.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронное обращение) | https://www.pskov.gov.ru/lk – регистрация и отправка заявлений онлайн |
| Личный приём губернатора | Губернаторский дворец, ул. Советская, 1, Псков, 180000 |
| График личного приёма | Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) Суббота, воскресенье – выходные |
| Отделы, принимающие обращения |
|
| Руководство области | Губернатор Псковской области – gubernator@pskov.gov.ru Первый заместитель – 1v_gubernator@pskov.gov.ru Заместитель по экономике – economics@pskov.gov.ru |
| Отзывы и оценка работы |
|
Подробный порядок подачи обращения через личный кабинет
Электронный приём заявлений – самый быстрый способ получить ответ. Следуйте инструкции:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в систему, выберите тип обращения «Губернатору».
- Опишите проблему, прикрепите документы (по желанию) и отправьте.
- Система выдаст номер заявки; статус можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Важно! При обращении по телефону указывайте номер заявки, полученный в личном кабинете, – это ускорит процесс обработки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, но рекомендуется объединять вопросы по одной теме в одно обращение – это упрощает их рассмотрение.
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок ответа – 10 рабочих дней. При срочных вопросах (угроза жизни, здоровью, безопасности) срок сокращается до 3 дней.
Можно ли получить копию ответа в печатном виде?
Да. После получения ответа в личном кабинете нажмите «Скачать PDF» или запросите печатный вариант по телефону приёмной.
Отзывы граждан – как они помогают улучшать работу администрации
Отзывы собираются в нескольких каналах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте;
- Публичный портал «Госуслуги»;
- Социальные сети и мессенджеры.
Каждый отзыв проходит предварительный анализ, после чего формируется рекомендация для соответствующего отдела. Публичные отчёты о рассмотренных обращениях публикуются раз в квартал в разделе «Отчётность».
Контактная информация в кратком виде
Сайт: https://www.pskov.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной: +7 (8112) -5‑67‑89
E‑mail: gubernator@pskov.gov.ru
Личный кабинет: https://www.pskov.gov.ru/lk
Обращения к губернатору – важный инструмент гражданского контроля и диалога. Пользуйтесь доступными каналами, формулируйте вопросы чётко, и ваш голос будет услышан!