Важность правильного указания адреса – без него ваше обращение может затеряться в потоке корреспонденции и не попасть к нужному получателю. В этой статье собраны все актуальные данные, которые помогут вам отправить письмо, электронное обращение или записаться на личный приём к губернатору Ростовской области.

Общая информация о публичной приёмной губернатора

• Губернатор Ростовской области (на 2026 год) – Юрий Борисович Слюсар.
• Руководитель общественной приёмной – Елена Александровна Шевченко.
• Основная задача приёмной – рассматривать устные и письменные обращения граждан, направленные в адрес губернатора и органов исполнительной власти области.

Официальный сайт и онлайн‑каналы связи

Все официальные сведения размещены на портале Правительства Ростовской области. Для обращения к губернатору используйте специальные разделы:

• Электронная приёмная – donland.ru/gubernator
• Личный кабинет граждан – Госуслуги (Личный кабинет)
• Форма обратной связи для инвесторов – invest.donland.ru

Контактные данные

Адреса и график работы общественной приёмной

1. Главный приёмный пункт (г. Аксай)
   Адрес: 346720, Ростовская обл., г. Аксай, ул. Мира, д. 9
   График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
   Часы личного приёма губернатора: четверг, 10:00‑16:00
2. Приёмный пункт в г. Волгодонск
   Адрес: г. Волгодонск, просп. Курчатова, д. 22
   График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
3. Приёмный пункт в г. Ростов‑на‑Дону
   Адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 112
   График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00
4. Приёмный пункт в Октябрьском районе (п. Каменоломни, г. Шахты)
   Телефон для справок: 8 (86360) -‑09‑41
   График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00

Как отправить письмо губернатору

1. Подготовьте письмо в печатном виде (формат А4, шрифт Times New Roman 12, поля 2 см).
2. Укажите в шапке:
   • ФИО отправителя
   • Адрес проживания
   • Контактный телефон и e‑mail
3. В тексте письма четко сформулируйте проблему, задайте вопрос или предложите инициативу.
4. Подпишите документ и приложите копии (если есть);
5. Отправьте:
   • по почте – на один из указанных выше физических адресов;
   • по электронной почте – на gubernator@donland.ru;
   • через электронную приёмную на сайте donland.ru/gubernator.

Личный кабинет и онлайн‑приём

Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или на официальном сайте donland.ru. После входа вы сможете:

• Создать и отправить электронное обращение.
• Отслеживать статус рассмотрения письма.
• Записаться на личный приём к губернатору.
• Получать уведомления о новых ответах и рекомендациях.

Структура и руководство (ключевые отделы)

Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – donland.ru/feedback.
• Через сервис «Госуслуги» в личном кабинете (раздел «Мои обращения» → «Оценить работу»).
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа (в среднем 5‑7 рабочих дней).
• Профессионализм сотрудников приёмной.
• Наличие онлайн‑отслеживания статуса обращения.

Краткая памятка перед отправкой письма

1. Убедитесь, что указали актуальный адрес (выберите тот, который ближе к вашему месту жительства).
2. Проверьте правильность контактных данных – телефон и e‑mail.
3. Сформулируйте запрос чётко и лаконично, избегайте эмоционального накала.
4. Если письмо отправляете по почте, используйте маркированный конверт и укажите «Вниманию Губернатора Ростовской области».
5. Сохраните копию письма и номер обращения (если отправляете онлайн) – это поможет в дальнейшем отслеживать процесс.

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы того, что ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.