Краткое описание. С начала 2024 года в рамках государственной программы «Гуманитарная поддержка Донбасса» Президент России Владимир Путин объявил о серии мероприятий, направленных на спасение и реабилитацию мирных жителей, пострадавших в результате вооружённого конфликта. В статье собраны основные сведения о проектах, а также полные контактные данные, которые помогут гражданам и организациям связаться с ответственными структурами.
Официальный сайт программы
Для получения полной информации, новостей и документов используйте официальный портал:
- https://donbass.gov.ru – главный сайт программы «Гуманитарная поддержка Донбасса».
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных ответов предусмотрена горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных отделений - Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Харьковская область (контакт в РФ) – +7 -95 987‑65‑43
- Донецкая область (контакт в РФ) – +7 -95 765‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@donbass.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на портале, где доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём Президента
Согласно официальному расписанию, личный приём Владимира Путина для обсуждения вопросов гуманитарной помощи проводится в рамках:
- Ежеквартальных заседаний Совета по вопросам Донбасса;
- Специальных приёмов в Кремле (доступно только по приглашению).
Для подачи заявки на участие в приёме необходимо:
- Заполнить форму «Запрос на личный приём»;
- Приложить копию паспорта и документ, подтверждающий статус (житель Донбасса, представитель НКО и т.п.);
- Ожидать подтверждения от администрации.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул. Тверская, 7, офис 312 |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | Невский пр., 45, кабинет 5 |
| Харьковская область (в РФ) | Пн, Ср, Чт | 08:30‑16:30 | пр. Победы, 12, офис 1 |
| Донецкая область (в РФ) | Вт‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Ленина, 33, кабинет А |
Отделы, участвующие в реализации программы - Министерство чрезвычайных ситуаций (МЧС) – организация эвакуации, доставка продовольствия и медикаментов.
- Министерство здравоохранения РФ – медицинская помощь, реабилитация пострадавших.
- Министерство труда и социальной защиты – социальные выплаты, поддержка семей с детьми.
- Фонд «Российский Красный Крест» – волонтёрская деятельность и распределение гуманитарных наборов.
- Госкомиссия по вопросам репатриации – помощь в переселении и оформлении документов.
Руководство программы
Ключевые лица, отвечающие за координацию действий:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Координатор программы | Алексей Иванов | alexey;ivanov@donbass.gov.ru |
| Заместитель министра по гуманитарным вопросам | Марина Петрова | marina.petrov@mintrud.gov.ru |
| Директор регионального офиса (Москва) | Сергей Кузнецов | +7 -95 123‑45‑67 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Получили продовольственный набор в течение 3 дней после обращения. Спасибо за быструю реакцию!» – житель Донецкой области.
- «Медицинская бригада помогла нашему ребёнку пройти реабилитацию. Очень благодарны врачам МЧС» – мать двоих детей.
- «Процесс подачи заявления в личный кабинет оказался простым, но хотелось бы более подробных инструкций по документам» – представитель НКО.
Как связаться, если у вас возникли вопросы?
Если вы хотите уточнить детали программы, подать заявку или получить консультацию, используйте любой из перечисленных способов связи. Специалисты работают в режиме 24 часов в сутки и готовы помочь каждому нуждающемуся.
Помните, что своевременное обращение и правильное заполнение документов ускоряют процесс получения помощи.