Пыльные архивы «Красные сундуки» – это уникальная государственная организация, занимающаяся
сохранением, оцифровкой и предоставлением доступа к историческим документам, связанным с
историей России XIX–XX веков. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения,
получения услуг и взаимодействия с нашими специалистами.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://redchests-archives.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел оцифровки: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел исторических исследований: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@redchests-archives.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к документам и отслеживания статуса ваших запросов необходимо
зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу Вход/Регистрация.
2. Нажмите кнопку «Создать аккаунт» и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Оформлять заявки на просмотр/копирование документов;
   • Отслеживать статус выполнения заявок;
   • Получать электронные копии оцифрованных материалов;
   • Общаться с кураторами через встроенный мессенджер.

Личный приём

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, вы можете записаться на
личный приём к специалисту.

График приёма

День недели	Время приёма	Специалист
Понедельник	10:00 – 13:00	Иванов И.И. (руководитель отдела оцифровки)
Среда	14:00 – 17:00	Петров П.П. (старший историк)
Пятница	09:00 – 12:00	Смирнова А.А. (консультант по правовым вопросам)

Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

---

Структура организации

Отделы

• Отдел оцифровки – отвечает за сканирование, обработку и хранение цифровых копий документов.
• Отдел исторических исследований – проводит научный анализ архивных материалов, готовит публикации.
• Отдел публичных сервисов – обеспечивает доступ граждан и организаций к архивным фондам.
• Юридический отдел – решает вопросы, связанные с правовым статусом документов и их использованием.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личных кабинетов и внутренней сети.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор	Сергей Николаевич Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑71	kuznetsov@redchests-archives.ru
Заместитель директора по научной работе	Елена Владимировна Морозова	+7 (495) -23‑45‑72	morozova@redchests-archives.ru
Главный специалист по оцифровке	Алексей Сергеевич Лебедев	+7 (495) -23‑45‑73	lebedev@redchests-archives.ru

---

Отзывы посетителей

Мы ценим обратную связь. Ниже – подборка реальных отзывов от исследователей, студентов и простых
граждан, которые уже воспользовались нашими услугами.

• Ирина Петрова, аспирант исторического факультета МГУ: «Отличный сервис! Оцифровка документов прошла быстро, а персональный менеджер помог оформить запрос без лишних вопросов.»
• Владимир Соколов, журналист: «Благодаря «Красным сундукам» я нашёл редкие письма XIX века, которые стали основой моей статьи о реформе 1861‑го года.»
• Мария Иванова, любитель генеалогии: «Очень удобный личный кабинет – все документы приходят на почту в удобном формате PDF. Спасибо за поддержку!»
• Алексей Кузнецов, преподаватель школы: «Провели экскурсию для школьников, материал был подан доступно и интересно. Дети были в восторге!»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Отзывы» и заполните форму.

---

Как обратиться за помощью?

Для любого вопроса, связанного с доступом к архивным материалам, вы можете воспользоваться
одним из следующих способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Отправить запрос по электронной почте support@redchests-archives.ru (в теме письма укажите «Запрос доступа к архиву»).
3. Заполнить онлайн‑форму «Подать заявку» в личном кабинете.
4. Записаться на личный приём к специалисту (см. график выше).

Мы стремимся отвечать на все обращения в течение рабочих дней и гарантируем конфиденциальность
предоставляемой информации.