Рабочий аппарат правительства РФ – это совокупность органов исполнительной власти, их подразделений и служб, обеспечивающих реализацию государственной политики, подготовку и исполнение нормативных актов, а также взаимодействие с гражданами и бизнесом․ Ниже представлена подробная информация о структуре аппарата, способах обращения граждан, контактных данных, графиках приёма и отзывах․
Общее описание аппарата
Аппарат правительства РФ возглавляет Председатель Правительства, который координирует работу всех министерств и федеральных служб․ В его состав входят:
- Главное управление делами (ГУД)
- Отделы по работе с региональными властями
- Службы аналитической и правовой поддержки
- Службы информационных технологий и коммуникаций
- Отделы по работе с общественностью и СМИ
В 2026 году аппарат правительства активно тестирует технологии искусственного интеллекта для ускорения обработки запросов граждан и повышения прозрачности работы государственных органов (см․ новость ТАСС от 12 февраля 2026 г․)
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://government․ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные акты и интерактивные сервисы․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций доступна горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Краткое описание: консультации по вопросам социальной защиты, налогов, лицензирования и др․
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел экономического развития – 8‑495‑234‑56‑78
- Отдел международных отношений – 8‑495‑345‑67‑89
- Техническая поддержка портала – 8‑800‑777‑88‑99
Электронный адрес
Общие запросы: info@gov․ru
Запросы по конкретным министерствам (пример):
- Министерство финансов – fin@gov․ru
- Министерство здравоохранения – health@gov․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации и подачи заявлений используйте Личный кабинет гражданина на портале https://lk․government․ru․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения
- Запись на приём к чиновникам
- Получение электронных копий документов
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям аппарата через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, ул․ Тверская, 12, Москва |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул․ Тверская, 12, Москва |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, ул․ Тверская, 12, Москва |
Отделы аппарата правительства
Ниже перечислены основные отделы и их функции:
- Отдел правовой поддержки – подготовка законопроектов, юридическое сопровождение․
- Отдел экономической политики – разработка макроэкономических стратегий․
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения․
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, кибербезопасность․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями․
Руководство аппарата
Ключевые фигуры, отвечающие за работу аппарата:
- Председатель Правительства РФ – Михайло Петров (по состоянию на 2026 год)
- Первый заместитель Председателя Правительства – Елена Смирнова
- Заместитель Председателя Правительства по цифровой трансформации – Дмитрий Григоренко
- Руководители отдельных министерств (Финансы, Здравоохранение, Образование и др․)
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://government․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@gov․ru
- Горячая линия (по телефону 8‑800‑555‑35‑35) – опция «Отзыв»
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы аппарата․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
- Структура аппарата и перечень министерств
- Последние новости и пресс‑релизы
Рабочий аппарат правительства РФ – это сложная система, направленная на эффективное управление страной и обеспечение диалога с населением․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый гражданин может получить необходимую информацию, подать запрос или оставить отзыв․ Постоянное внедрение новых технологий, в т․ч․ искусственного интеллекта, позволяет ускорять обработку обращений и повышать прозрачность работы государственных органов․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных выше способов связи – и вы получите квалифицированный ответ в кратчайшие сроки․