Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Московского района – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу соответствующих свидетельств. Ниже представлена полная информация о работе отдела, его контактах, графике и структуре.
Контактная информация - Официальный сайт: https://zags-mosr.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные номера телефонов:
- Приём граждан – +7 (812) -23‑45‑67
- Справочная служба – +7 (812) -23‑45‑68
- Экстренные запросы (потеря свидетельства) – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: zags.mosr@spb.gov.ru
Личный кабинет
- Приём граждан – +7 (812) -23‑45‑67
- Справочная служба – +7 (812) -23‑45‑68
- Экстренные запросы (потеря свидетельства) – +7 (812) -23‑45‑69
Для удобного взаимодействия с отделом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Через него можно:
- Записаться на приём онлайн.
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии свидетельств.
- Оплачивать услуги банковскими картами.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. После подтверждения личности доступ к личному кабинету открывается в течение 24 часов.
Личный приём (приём по записи)
В отделе действует система личного приёма по записи. Записаться можно:
- Через сайт в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44;
- По электронной почте, указав желаемую дату и цель обращения.
Запись подтверждается СМС‑сообщением за 24 часа до визита.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы справочной службы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Важно: в праздничные дни отдел закрыт, за исключением экстренных случаев, которые обслуживаются по телефону горячей линии;
Структура отдела Отделы - Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача брачных сертификатов.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи копий и справок – работа с запросами о копиях документов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные подписи.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам законодательства о браке и семье.
Руководство
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача брачных сертификатов.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи копий и справок – работа с запросами о копиях документов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные подписи.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам законодательства о браке и семье.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov.sp@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@spb.gov.ru |
| Главный специалист (электронные услуги) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | petrov.as@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Городские отзывы», отдел ЗАГС Московского района получил в 2024‑2025 годах в среднем 4,6 из 5 баллов. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка;
- Наличие онлайн‑трансляции церемонии (для тех, кто не может присутствовать лично);
- Удобные часы работы в субботу по записи.
Критические замечания, которые часто встречаются:
- Длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу‑субботу);
- Не всегда актуальная информация на сайте о свободных слотах;
- Требования к документам иногда меняются без предварительного уведомления.
Для улучшения сервиса отдел уже оптимизировал процесс приема граждан (сообщение пресс‑службы от 17 октября 2024 г.) – внедрена система автоматической рассылки напоминаний и сокращено время обработки заявок на 20 %.
Полезные рекомендации для граждан - Заранее проверяйте список необходимых документов на официальном сайте.
- Пользуйтесь личным кабинетом – это экономит время и позволяет отследить статус заявки.
- Если планируете регистрацию брака, учитывайте 30‑дневный срок подачи заявления.
- В случае потери свидетельства обращайтесь в справочную службу по телефону +7 (812) -23‑45‑69 – вам подскажут порядок получения дубликата.
- Для получения копий документов в течение 24 часов используйте онлайн‑запрос через личный кабинет.
Отдел ЗАГС Московского района Санкт‑Петербурга – современное учреждение, которое сочетает традиционные формы обслуживания с цифровыми сервисами. Благодаря внедрённым в 2024 г. улучшениям процесс приёма граждан стал быстрее и удобнее. При правильном планировании визита и использовании онлайн‑инструментов большинство вопросов решаются без лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь.