Цель статьи – дать полное представление о том, как устроена работа с прессой в Министерстве внутренних дел Российской Федерации, какие подразделения отвечают за коммуникацию, какие контакты доступны для журналистов и как оформить запросы.

Правовая база

Взаимодействие МВД России со средствами массовой информации регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О средствах массовой информации» от № 2124‑1;
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения запросов граждан и организаций» от № 59‑ФЗ;
• Приказ МВД России № 194 от «Об организации пресс‑службы и публичных мероприятий»;
• Регламент работы «Личного кабинета журналиста» на портале portal.mvd.ru.

Структура пресс‑службы МВД России

Пресс‑служба входит в состав Управления по работе со СМИ и общественностью (УРСМ). Основные подразделения:

1. Отдел оперативного взаимодействия с журналистами – принимает запросы, готовит комментарии и пресс‑материалы.
2. Отдел аналитики и публикаций – готовит аналитические отчёты, статистику и официальные заявления.
3. Отдел медиа‑проектов – организует пресс‑конференции, брифинги, экскурсии и фотосъёмки.
4. Юридический отдел – проверяет соответствие публикуемых материалов законодательству.
5. Отдел работы с социальными сетями – ведёт официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Telegram», «Twitter» и др.

Руководство пресс‑службы

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия МВД (для всех граждан): 102
• Телефон пресс‑службы (приём звонков): +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Электронный адрес для запросов: press@mil.ru
• Личный кабинет журналиста: https://portal.mvd.ru/journalist (регистрация через Госуслуги)

Личный приём и график работы

Для личных встреч с представителями пресс‑службы необходимо предварительно оформить запрос через личный кабинет или по телефону.

Для записи на личный приём укажите в заявке:

• Тему интервью/комментария;
• Список вопросов;
• Требуемый уровень доступа к информации (публичный/конфиденциальный);
• Контактные данные представителя СМИ.

Как оформить запрос в личном кабинете

1. Перейдите на портал журналиста МВД и выполните вход через Госуслуги;
2. Выберите пункт «Создать запрос»;
3. Заполните форму: тема, детали запроса, сроки, прилагаемые документы;
4. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении;
5. Ответ будет предоставлен в течение 5 рабочих дней (срок может быть продлён в случае необходимости согласования с другими подразделениями).

Отделы, отвечающие за взаимодействие

В зависимости от тематики обращения запрос может быть перенаправлен в один из специализированных отделов:

• Отдел по работе с уголовным правосудием – вопросы, связанные с расследованиями, статистикой преступности;
• Отдел по вопросам миграции и гражданства – запросы о миграционной политике, статистике;
• Отдел по профилактике правонарушений – материалы о профилактических программах, образовательных проектах;
• Отдел по работе с международными СМИ – запросы на английском/иностранных языках, международные пресс‑конференции.

Отзывы и оценка работы пресс‑службы

МВД России собирает обратную связь от журналистов через два основных канала:

1. Онлайн‑форма «Отзывы о работе пресс‑службы» – доступна в личном кабинете. После заполнения форма отправляется в отдел качества обслуживания.
2. Ежегодный опрос «Media Relations Survey» – проводится в конце каждого года, результаты публикуются в открытом доступе на официальном сайте.

Примеры положительных отзывов (ссылка на публичный реестр): https://мвд.рф/press/reviews.

Краткие рекомендации для журналистов

• Всегда указывайте корректный контактный e‑mail и номер телефона – без этого запрос может быть отклонён;
• Старайтесь формулировать запрос конкретно и лаконично, указывая сроки получения информации;
• При необходимости получения конфиденциальных данных подготовьте официальное письмо‑запрос от редакции с печатью;
• Для срочных вопросов (не более 24 ч) используйте телефонный канал +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101;
• Следите за расписанием пресс‑конференций – они публикуются за 3‑5 дней до мероприятия в разделе «События» на https://мвд.рф/events.

Организационные основы взаимодействия с представителями СМИ в МВД России построены на чёткой правовой базе, централизованной структуре пресс‑службы и современных цифровых инструментах (личный кабинет, онлайн‑формы, социальные сети). Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, журналисты могут быстро и эффективно получать достоверную информацию от ведомства.

Помните: все запросы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а открытость и прозрачность – ключевые принципы работы пресс‑службы МВД.