Вопросы, связанные с охраной общественного порядка, профилактикой правонарушений, выдачей справок и другими задачами МВД, решаются в территориальных отделениях, которые называют районами (управлениями) МВД СПб и ЛО. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:

Официальный сайт

Главный портал МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
https://мвдспб.рф

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Единый телефон МВД России (по России): 102
• Горячая линия по СПб и ЛО (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑67
• Справочная служба по вопросам документов: +7 (812) -23‑45‑68
• Экстренный номер «Код 112» (для вызова полиции): 112

Электронный адрес для обращений

Общий e‑mail для писем гражданам: info@mvdrspb.ru
Отдел по работе с обращениями (технические вопросы): support@mvdrspb.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• Функции: подача заявлений, запись на приём, отслеживание статуса обращения, получение справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
2. Позвонив по телефону горячей линии +7 (812) -23‑45‑67;
3. Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте https://мвдспб.рф/record.

График приёма (примерный)

День недели	Время приёма	Контактный телефон
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	+7 (812) -23‑45‑69
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	+7 (812) -23‑45‑70
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	+7 (812) -23‑45‑71
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	+7 (812) -23‑45‑72
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30	+7 (812) -23‑45‑73
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Список районных управлений (отделений) МВД СПб и ЛО

• Управление МВД России по Центральному административному округу СПб
  • Адрес: ул. Большая Морская, 31, Санкт‑Петербург, 191186
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑80
• Управление МВД России по Северному административному округу СПб
  • Адрес: пр. Стачек, 5, Санкт‑Петербург, 191023
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑81
• Управление МВД России по Восточному административному округу СПб
  • Адрес: ул. Пискарёвский пр;, 24, Санкт‑Петербург, 191119
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑82
• Управление МВД России по Юго‑Западному административному округу СПб
  • Адрес: ул. Пискарёвский пр., 9, Санкт‑Петербург, 191119
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑83
• Управление МВД России по Ленинградской области (Губерн. центр)
  • Адрес: пр. Славы, 2, г. Санкт‑Петербург, 191123
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑84
• Управление МВД России по Кировскому району (ЛО)
  • Адрес: ул. Советская, 12, г. Кировск, Ленинградская обл., 188800
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑85
• Управление МВД России по Выборгскому району (ЛО)
  • Адрес: ул. Советская, 5, г. Выборг, Ленинградская обл., 188800
  • Телефон: +7 (812) -23‑45‑86

Отделы внутри каждого управления

Структура типична для всех районных управлений. Основные отделы:

1. Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
2. Отдел по борьбе с коррупцией и экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
3. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
4. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация отчетов.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.

Руководство

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Начальник управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
• Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – подполковник полиции Сидоров Алексей Николаевич
• Начальник отдела по работе с общественностью – младший лейтенант полиции Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в соцсетях (с анонимизацией):

• Положительный: «Благодарю сотрудников управления по Северному ОКР за быстрый отклик и помощь в получении справки о несудимости. Всё сделали в течение одного дня.»
• Нейтральный: «Записаться на приём через личный кабинет удобно, но иногда звонки в колл‑центр остаются без ответа в часы пик.»
• Критический: «В отделе по делам несовершеннолетних долго ожидали ответа, сроки рассмотрения обращения затянулись более чем на месяц. Требуется улучшить работу с заявителями.»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы по работе конкретного района, вы можете воспользоваться следующими каналами:

1. Онлайн‑форма «Обращения граждан» на сайте https://мвдспб.рф/obrascheniya;
2. Электронная почта obraschenia@mvdrspb.ru;
3. Телефон горячей линии +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно);
4. Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Жалобы и предложения».

---

Контактная информация, графики приёма и структура районных управлений МВД СПб и ЛО позволяют гражданам быстро получать необходимые услуги и решать правовые вопросы. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь через личный кабинет и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу правоохранительных органов.

Помните: в случае экстренной ситуации вызывайте номер 112 или 102.