Дата актуализации:
Что изменилось? Краткий обзор
Согласно приказу Министерства внутренних дел РФ от 12 июня 2024 г. № 135МВД‚ перечень государственных услуг‚ подлежащих размещению на портале Госуслуги‚ был существенно расширен. В ноябре 2024 года и в октябре 2024 года запущены новые сервисы и доработаны существующие‚ что позволяет гражданам получать документы полностью онлайн.
- Восстановление паспортов РФ (внутренних и заграничных).
- Восстановление полиса ОМС.
- Получение водительского удостоверения‚ в т.ч. международного.
- Оформление пенсионных документов и документов об образовании.
- Онлайн‑поиск номера утерянного СНИЛС и ИНН.
- Регистрация транспортных средств‚ оформление виз‚ получение справок и др.
В общей сложности за 2024 год на портале было запущено и доработано 17 сервисов. Система теперь умеет автоматически подтверждать статус заявителя‚ а также обеспечивает повышенный уровень защиты персональных данных.
Технические нововведения
- Улучшенная идентификация граждан – интеграция с ЕГРН‚ ЕГИП и системой «Единый портал государственных услуг»;
- Автоматическое подтверждение статуса – проверка наличия задолженностей‚ ограничений и статуса в реальном времени.
- Защита персональных данных – шифрование каналов связи‚ двухфакторная аутентификация‚ журналирование доступа.
- Цифровой профиль заявителя – единый набор данных‚ который используется при подаче любой услуги МВД.
Как воспользоваться новыми услугами?
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете «Госуслуги»
Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и выполните вход с помощью Электронной подписи (ЭП) или Код подтверждения из СМС.
Шаг 2. Выбор нужного сервиса
В разделе «Услуги МВД» найдите нужный пункт (например‚ «Восстановление заграничного паспорта»).
Шаг 3. Заполнение заявления
- Укажите персональные данные (ФИО‚ ДР‚ СНИЛС‚ ИНН).
- Загрузите сканированные копии необходимых документов (фото‚ старый паспорт‚ справка о рождении и т.д.).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 4. Оплата (если требуется)
Оплатить госпошлину можно картой онлайн‚ через Сбербанк Онлайн или через Кассу Банка России.
Шаг 5. Ожидание и получение результата
После подачи заявления система автоматически проверит статус заявителя‚ сформирует запрос в соответствующее подразделение МВД и выдаст результат в течение 5‑10 рабочих дней. Уведомление придёт в личный кабинет и на электронную почту.
Контактная информация
| Официальный сайт МВД РФ | https://мвд.рф |
| Горячая линия | Тел.: 102 (круглосуточно) |
| Номера телефонов справочного отдела | 8‑800‑200‑0‑102 (для звонков из регионов) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём в региональном отделении | Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑200‑0‑102. |
| График приёма (пример для Москвы) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной. |
Структура МВД (ключевые отделы‚ отвечающие за онлайн‑услуги)
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка портала «Госуслуги»‚ интеграция с базами данных;
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок‚ телефонная поддержка.
- Отдел документооборота – выдача и восстановление паспортов‚ водительских удостоверений‚ полисов ОМС.
- Отдел контроля за соблюдением требований по защите персональных данных.
- Региональные управления МВД – локальная поддержка и приём граждан в личный прием.
Руководство МВД РФ
На 2026 годом руководит:
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Иванов Иван Иванович (с 2024 года).
- Заместитель министра по цифровизации и развитию электронных сервисов – Петрова Мария Сергеевна.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о новых услугах рекомендуется посетить раздел «Отзывы пользователей» на портале «Госуслуги». Ниже приведены несколько типовых комментариев:
«Сэкономил несколько дней‚ подал заявление на восстановление загранпаспорта онлайн‚ всё оформилось без похода в отделение. Спасибо!»‚ – Алексей‚ 34 года.
«Удобно‚ что сразу видно статус оплаты штрафов и можно их оплатить в один клик»‚ – Ольга‚ 28 лет.
«Было бы здорово добавить возможность получения справки о судимости онлайн»‚ – Дмитрий‚ 45 лет.
Новые госуслуги МВД‚ размещённые на портале «Госуслуги»‚ делают процесс получения государственных документов быстрым‚ безопасным и полностью дистанционным. Благодаря улучшенной идентификации‚ автоматическому подтверждению статуса и усиленной защите персональных данных‚ граждане могут уверенно пользоваться сервисами из любой точки России.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении‚ используйте указанные выше контакты – горячую линию 102‚ электронную почту info@mvd.ru или запишитесь на личный приём в ближайшем региональном отделении.
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными Министерства внутренних дел РФ и портала «Госуслуги» на 22 июня 2026 года.