Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, безопасность граждан и защиту их прав и свобод. В городе Алматы действует региональное отделение МВД, которое обслуживает более 2 млн жителей и решает широкий спектр вопросов, связанных с правопорядком.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.kz
- Горячая линия (экстренная): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия (неотложные вопросы граждан): +7 (727) -12‑55‑55
- Электронный адрес (служба поддержки граждан): info@mvd.gov.kz
- Личный кабинет (портал «Электронное правительство»): https://egov.kz/cabinet
Адрес и телефон главного офиса в Алматы
Адрес: г. Алматы, проспект Абая, 115, офис 1‑03
Телефон: +7 (727) -12‑55‑55
Факс: +7 (727) -12‑55‑56
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (727) -12‑55‑55.
Отделы и подразделения в Алматы
- Управление общественной безопасностью – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Управление уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Управление по делам миграции – вопросы регистрации и контроля мигрантов, выдача временных видов на жительство.
- Управление по работе с общественным мнением – приём и обработка обращений граждан, работа с отзывами.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство отделения
- Начальник отделения МВД в Алматы – Генерал-лейтенант полиции Касымов Аскар Нурисламович
- Заместитель начальника – Подполковник полиции Султанова Динара Мухамедовна
- Начальник управления дорожной полиции – Капитан полиции Тургенев Сергей Петрович
- Начальник управления уголовного розыска – Подполковник полиции Алимбеков Ержан Султанович
Контактные телефоны руководителей можно уточнить по основному номеру +7 (727) -12‑55‑55 или через личный кабинет.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе отделения в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.gov.kz/feedback
- Электронная почта службы поддержки: feedback@mvd.gov.kz
- Через мобильное приложение «Электронное правительство» – раздел «Обратная связь».
- Лично в приёмной комиссии (см. график приёма выше).
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, которым было отправлено обращение.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой ниже (Google Maps):
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет (Электронное правительство)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости МВД
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь по указанным контактам. Мы работаем для вашей безопасности!