Минздрав России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения. В каждом субъекте РФ существует региональное представительство, которое обеспечивает взаимодействие с населением, медицинскими учреждениями и контролирует выполнение федеральных программ.
Общая информация о региональном представительстве Минздрава в Волгограде
Региональное управление Министерства здравоохранения Российской Федерации в Волгоградской области (далее – Минздрав Волгоград) расположено в центре города и обслуживает более 2,5 млн жителей области. В его компетенции – лицензирование медицинских организаций, контроль качества медицинских услуг, профилактика заболеваний, организация вакцинации и реализация федеральных программ, таких как «Здоровье России».
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://volgograd.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес для обращений: minzdrav_volgograd@rosminzdrav.ru
- Факс: +7 (8442) -5‑55‑56
- Почтовый адрес: 400012, г. Волгоград, ул. Ленина, 34
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом в Волгограде предусмотрен Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Подать электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копии медицинских справок и выписок.
- Записаться на приём к специалистам регионального управления.
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Регистрация производится по номеру полиса ОМС или ИНН. После подтверждения личности в системе открывается доступ к полному набору функций.
Личный приём граждан (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или оформить запись через онлайн‑сервис.
Структура и отделы Минздрава в Волгограде
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских организаций нормативам.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, организация вакцинации, профилактика ВИЧ/СПИДа.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль качества оказания платных и бесплатных услуг.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета», телемедицины.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел общественного здоровья – программы по борьбе с хроническими заболеваниями, пропаганда здорового образа жизни.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑10 | ivanov.sp@rosminzdrav.ru |
| Заместитель главы (лицензирование) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑11 | kuznetsova.ev@rosminzdrav.ru |
| Заместитель главы (эпидемиология) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8442) -5‑55‑12 | mihailov.as@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан и результаты мониторинга
Согласно данным портала «ГдеЗаказать» (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием – 4,2 из 5.
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал, наличие онлайн‑записи.
- Основные замечания: длительность ожидания в приёмных в часы пик, необходимость модернизации телефонной линии горячей линии.
Для повышения качества обслуживания Минздрав Волгоград регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от граждан.
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
Если у вас возникла необходимость обратиться в Минздрав Волгоград, выполните следующие шаги:
- Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных, номера полиса ОМС (если есть) и подробного описания проблемы.
- Отправьте обращение одним из способов:
- Электронная почта – minzdrav_volgograd@rosminzdrav.ru
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Почтовой отправкой по адресу: 400012, г. Волгоград, ул. Ленина, 34.
- Лично в приёмной (по расписанию, см. выше).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
- При необходимости – подайте апелляцию в вышестоящий орган (Министерство здравоохранения РФ).
Минздрав России в Волгограде – это важный звено системы здравоохранения, обеспечивающее контроль качества медицинских услуг, лицензирование и профилактику заболеваний. Благодаря широкому набору каналов связи (сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель области может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните, что своевременное обращение в Минздрав помогает не только решить личную проблему, но и улучшить работу всей системы здравоохранения в регионе.
Дата публикации: 21 июня 2026 г.