Региональное управление здравоохранения Волгоградской области (далее – Минздрав Волгоградской области) отвечает за:
- организацию и контроль оказания медицинской помощи населению;
- разработку и реализацию региональных программ профилактики заболеваний;
- контроль за соблюдением санитарных норм и эпидемиологической безопасности;
- взаимодействие с федеральными органами здравоохранения и другими региональными структурами.
Официальный сайт
Главный портал Минздрава Волгоградской области – https://minzdrav.volgоград.gov.ru. На сайте доступны:
- информация о текущих программах и проектах;
- электронные услуги (запись к врачу, получение справок, подача заявлений);
- новости и пресс‑релизы;
- контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -0‑00‑00 (круглосуточно).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе региональных медицинских учреждений;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения инфекционных заболеваний;
- приёма жалоб и предложений граждан.
Номера телефонов - Главный офис Минздрава – +7 (3412) -0‑01‑23
- Отдел эпидемиологического надзора – +7 (3412) -0‑02‑34
- Отдел медицинского страхования – +7 (3412) -0‑03‑45
- Отдел кадров – +7 (3412) -0‑04‑56
- Региональный центр телемедицины – +7 (3412) -0‑05‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@minzdrav.volgograd.gov.ru
Для направлений в конкретные отделы используйте адреса:
- Эпидемиология – epid@minzdrav.volgograd.gov.ru
- Медицинское страхование – insurance@minzdrav.volgograd.gov.ru
- Кадровый отдел – hr@minzdrav.volgograd.gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для получения онлайн‑услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке Госуслуги – Минздрав Волгоградской области;
- Войдите в свой аккаунт (или создайте новый, если его ещё нет);
- Выберите нужную услугу: запись к врачу, запрос медицинской справки, подача жалобы и т.д.;
- Следуйте инструкциям системы – подтверждение происходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный приём (приём руководства)
Для личного обращения к руководству Минздрава предусмотрены приёмы в офисе главного управления.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Начальнику отдела эпидемиологического надзора |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главному врачу области |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Заместителю министра по медицинскому страхованию |
Запись на приём обязательна – оформить её можно через телефон горячей линии или через онлайн‑форму.
Отделы Минздрава Волгоградской области - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями, вакцинация, реагирование на вспышки.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, распределение средств.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел кадров – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -0‑01‑00 | minister@minzdrav.volgograd.gov.ru |
| Заместитель министра по медицинскому страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -0‑01‑01 | insurance@minzdrav.volgograd.gov.ru |
| Начальник отдела эпидемиологического надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3412) -0‑01‑02 | epid@minzdrav.volgоград.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://minzdrav.volgоград.gov.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@minzdrav.volgоград.gov.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш комментарий.
Примеры реальных отзывов (анонимно) - Положительный: «Благодарю отдел профилактики за быструю организацию бесплатного скрининга рака груди. Врач‑специалист был внимателен, результаты пришли в срок.»
- Негативный: «При попытке записаться к терапевту через личный кабинет система выдает ошибку. Попросил помощи по телефону – меня перенаправили несколько раз, но в итоге запись прошла только после личного визита в отдел кадров.»
- Предложение: «Хотелось бы добавить в мобильное приложение возможность отслеживать статус заявки в реальном времени, а также получать push‑уведомления о готовности справки.»
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов Минздрава.
Как быстро получить нужную информацию?
Если вам требуется срочная справка или запись к врачу, следуйте простой схеме:
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги»;
- Авторизуйтесь в Личном кабинете через Госуслуги;
- Выберите нужную услугу (запись к врачу, запрос справки, подача жалобы);
- Заполните форму и отправьте – в течение 24 часов получите подтверждение.
При возникновении технических проблем используйте горячую линию +7 (3412) -0‑00‑00 или пишите на support@minzdrav.volgоград.gov.ru.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.