Региональный оператор (РО) – юридическое лицо‚ уполномоченное Правительством Московской области
осуществлять комплексные услуги по сбору‚ транспортировке‚ переработке и утилизации твердых
коммунальных отходов (ТКО) в пределах своей зоны ответственности. На текущий момент
оператором в Московской области является ГУП «Экотехпром» (в сети также известный как
ЭкоПромСервис).
Законодательная база
- Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» (ст. 24.7).
- Постановление Правительства Московской области от № 984/47 (в редакции от 2024‑12‑28).
- Постановление Правительства РФ № 1156 от «Об организации обращения с ТКО».
- Распоряжение Минстроя и ЖКХ Московской области № 1531‑ПП от «Об эксперименте по утилизации транспортных средств».
Основные функции регионального оператора
- Сбор и вывоз ТКО от физических и юридических лиц.
- Организация пунктов приёма и сортировки отходов.
- Переработка и утилизация (включая утилизацию БРТС – брошенных‚ разукомплектованных транспортных средств).
- Ведение единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС «Отходы»).
- Контроль за соблюдением предельных тарифов и качества услуг.
- Информирование населения и проведение просветительских мероприятий.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ecopromservice.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (498) -02‑83‑47 |
| Электронный адрес | info@ecopromservice.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.ecopromservice.ru – регистрация и просмотр договоров‚ счетов‚ статуса обращения. |
| Личный приём (офис) | г. Одинцово‚ ул. Рублево‑Успенского шоссе‚ д. 1‚ офис 215. |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные – суббота‚ воскресенье. |
Отделы регионального оператора
- Отдел сбора и вывозки ТКО – планирование маршрутов‚ контроль автопарка.
- Отдел переработки и утилизации – работа современных сортировочных комплексов и заводов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ расчёт тарифов‚ выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕАИС‚ личных кабинетов‚ мобильных приложений.
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ правовая поддержка.
- Отдел контроля качества и мониторинга – проверка соответствия нормативам‚ экологический аудит.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (498) -02‑83‑48 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (498) -02‑83‑49 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (498) -02‑83‑50 |
Как заключить договор с региональным оператором
По статье 24.7 Федерального закона 89‑ФЗ собственники ТКО обязаны заключать договор на оказание услуг
с региональным оператором в зоне‚ где образуются отходы. Процедура выглядит так:
- Регистрация в личном кабинете (https://lk.ecopromservice.ru).
- Заполнение заявки «Заключить договор на вывоз ТКО».
- Проверка реквизитов и согласование тарифов (единый предельный тариф – 839‚23 ₽/м³‚ актуален на 2026 г.)
- Подписание договора в электронном виде (ЭЦП) или в офисе оператора.
- Получение подтверждения и начала оказания услуг.
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров‚ житель г. Одинцово:
«Служба поддержки работает быстро‚ за один звонок уточнил график вывоза мусора в моём районе. Договор оформил онлайн – всё удобно.»
«Служба поддержки работает быстро‚ за один звонок уточнил график вывоза мусора в моём районе. Договор оформил онлайн – всё удобно.»
ООО «СтройТех»‚ руководитель Марина Сидорова:
«Сотрудничество с ЭкоПромСервисом позволило сократить расходы на вывоз строительного мусора на 12 %. Приложение в личном кабинете удобно вести учёт и получать отчёты.»
«Сотрудничество с ЭкоПромСервисом позволило сократить расходы на вывоз строительного мусора на 12 %. Приложение в личном кабинете удобно вести учёт и получать отчёты.»
Алексей Кузнецов‚ активист экологической группы:
«Отмечаю положительные изменения в работе пунктов приёма: теперь сортируют более 70 % отходов‚ а оставшиеся отправляют на современный завод по утилизации БРТС.»
«Отмечаю положительные изменения в работе пунктов приёма: теперь сортируют более 70 % отходов‚ а оставшиеся отправляют на современный завод по утилизации БРТС.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы на услуги 2026 г.
- Документы: образцы договоров‚ формы заявок‚ акты
- Новости и актуальные изменения в законодательстве
Важно: отсутствие договора не освобождает от обязанности платить за услуги регионального
оператора. При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или
пишите на support@ecopromservice.ru.