Что делает отдел?
Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) о смерти оформляет государственную регистрацию смерти, выдаёт гербовое свидетельство о смерти и оказывает консультацию по всем вопросам, связанным с оформлением документов в случае кончины близкого человека.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://kzags.gov.spb.ru/deathreg/
- Горячая линия (единственный телефон отдела): 7 (812) -46‑61‑96
- Телефон начальника отдела: 7 (812) -46‑61‑97
- Электронный адрес: через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)
- Личный кабинет: Госуслуги – личный кабинет гражданина (вкладка «ЗАГС – регистрация смерти»)
Адрес главного отделения
191002, Санкт‑Петербург, ул. Достоевского, д. 9, лит. А
Метро: Владимирская (выход к улице Достоевского)
Руководство
- Начальник отдела: Барсуков Андрей Аркадьевич
- Телефон для вопросов руководству: 7 (812) -46‑61‑97
График работы главного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Пятница | 10:00 – 19:00 (без перерыва) |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Санитарный день – первый рабочий день нового квартала (в этот день отдел закрыт).
Как записаться на приём?
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу «Регистрация смерти».
- Выберите удобную дату и время (возможна запись только в часы работы, указанные выше).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
- При личном визите возьмите с собой все необходимые документы (см. ниже).
Отделы в районных районах (для приёма в субботу и в случае перегрузки главного офиса)
| Район / Сектор | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Колпинский район | Колпино, ул. Тверская, д. 1/13 | Пн‑Пт 10:00‑17:00, Сб 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
| Кронштадтский район | Кронштадт, пр. Ленина, д. 32 | Вт‑Пт 10:00‑17:00, Сб 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
| Петродворцовый район | Петергоф, Торговая пл., д. 5 | Пн‑Пт 10:00‑17:00, Сб 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
| Пушкинский район | Пушкин, ул. Садовая, д. 22 | Вт‑Пт 10:00‑17:00, Сб 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
| Курортный район | Сестрорецк, пл. Свободы, д. 1 | Вт‑Пт 10:00‑17:00, Сб 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
| Фурштатский район | Санкт‑Петербург, ул. Фурштатская, д. 52, лит. А (м. «Чернышевская») | Вт‑Пт 10:00‑17:00 (перерыв 14:00‑15:00), Сб 10:00‑16:00 (перерыв 14:00‑15:00) | 7 (812) -46‑61‑96 |
Все районные отделения работают без перерыва на обед в дни, указанные в графике, но могут закрываться в санитарный день.
Какие документы нужны для получения гербового свидетельства о смерти?
- Заявление (образец доступен на сайте).
- Медицинское свидетельство о смерти (выдаётся лечащей организацией).
- Паспорт умершего.
- Паспорт заявителя (родственника или законного представителя).
- Документ, подтверждающий родственные связи (свидетельство о рождении, браке, нотариально заверенное подтверждение).
- Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется – обычно в случае получения дубликата).
Заявление должно быть подано не позднее трёх дней со дня смерти (или обнаружения тела).
Повторное свидетельство
Если оригинал утерян, его можно получить в том же отделе, где была проведена первая регистрация, но только после истечения одного месяца. Требуется тот же набор документов + квитанция об оплате пошлины.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС, отдел имеет рейтинг 4,3/5 (на основе 106 оценок). Ниже – основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый и понятный сервис, вежливый персонал, возможность получить свидетельство в тот же день.
- Отрицательные: длительные очереди, ограниченное количество окон (один приёмный стол), отсутствие онлайн‑записи в некоторых районах, ощущение «скучного» и «мрачного» окружения.
Примеры реальных отзывов (сокращено):
«Все чётко, оперативно, понятно. Качественный сервис.» – пользователь Level 8.
«Очередь большая, работает одно окно и крайне медленно. На рецепшене две барышни праздно болтают, а народ томится в очередях! Позор и безобразие.» – пользователь Level 11.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить свидетельство о смерти в выходной день?
Нет. В выходные (суббота и воскресенье) и в санитарный день отдел закрыт. При необходимости обращайтесь в районные отделения, где в субботу приём возможен.
Сколько времени занимает выдача первого свидетельства?
При полном наборе документов свидетельство выдаётся в тот же день, обычно в течение 30‑60 минут после подачи заявления.
Можно ли оформить заявление онлайн без личного визита?
Через личный кабинет на портале Госуслуги можно подать заявку, но в большинстве случаев требуется личное присутствие для подтверждения личности и подписи.
Куда обращаться, если в отделе отказали в выдаче свидетельства?
Сначала уточните причины отказа у сотрудника. При несогласии можно подать жалобу в Комитет по делам записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга или в Городскую администрацию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела (регистрация смерти)
- Карта и контакты на Яндекс.Картах
- Справочная информация о ритуальных услугах
- Отзывы на 2ГИС
Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти в Санкт‑Петербурге – единственное государственное учреждение, где оформляется свидетельство о смерти. Главный офис находится по адресу ул. Достоевского, д. 9, лит. А, но при необходимости можно воспользоваться сетью районных отделений. Для ускорения процесса рекомендуется записаться через личный кабинет на Госуслугах, подготовить полный пакет документов и заранее уточнить график работы (особенно санитарные дни).
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 7 (812) -46‑61‑96 или пишите через форму обратной связи на официальном сайте.