Регламент губернатора – это нормативный правовой акт, который определяет порядок организации и проведения деятельности губернатора, его приёмной, а также взаимодействие с гражданами, организациями и органами государственной власти. Ниже представлена подробная статья, включающая основные положения регламента и всю необходимую контактную информацию.
Правовая основа
Регламент губернатора Белгородской области утверждён в соответствии с:
- Федеральным законом «О системе государственной службы Российской Федерации»;
- Уставом Белгородской области;
- Постановлением Правительства РФ № XXX от «дд.мм.гггг»;
- Приказом губернатора Белгородской области № XX‑О от «дд.мм.гггг» об утверждении Порядка проведения отбора социально‑ориентированных некоммерческих организаций для оказания информационной поддержки (создание и поддержка официальных сайтов) в рамках единой государственной информационной системы «Единый портал госуслуг».
Основные положения регламента
Цели и задачи
- Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности губернатора и органов исполнительной власти области.
- Организация приёма граждан, юридических лиц и общественных объединений.
- Контроль за исполнением государственных программ и планов развития Белгородской области.
- Содействие в создании и поддержке официальных сайтов некоммерческих организаций, работающих в социальной сфере.
Порядок приёма граждан
- Граждане могут обращаться в приёмную губернатора лично, по телефону, через электронную почту, а также через личный кабинет на официальном портале.
- Запись на приём осуществляется предварительно – не менее чем за 3 рабочих дня.
- В случае неотложных вопросов допускается обращение без предварительной записи, но только в часы работы приёмной;
Обработка обращений
Все обращения фиксируются в единой базе данных и рассматриваются в течение:
- 5 рабочих дней – для вопросов, не требующих экспертного заключения;
- 10‑15 рабочих дней – для сложных вопросов, требующих согласования с профильными ведомствами.
Публичность и отчётность
Ежеквартально публикуются отчёты о количестве и характере обращений, а также о выполненных рекомендациях. Отчёты размещаются в разделе «Отчётность и статистика» официального сайта.
Контактная информация
Официальный сайт
https://belregion.ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные документы, календарь мероприятий и личный кабинет граждан.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия для экстренных вопросов и получения справочной информации.
Номера телефонов
- Приёмная губернатора: +7 (4722) -5‑55‑55
- Отдел по работе с общественностью: +7 (4722) -5‑55‑56
- Техническая поддержка сайта: +7 (4722) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: governor@belregion.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг и отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Белгород, ул. Соборная площадь, 4
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
Структура органов (отделы) при губернаторе
В рамках регламента перечислены основные отделы, ответственные за взаимодействие с гражданами и реализацию программ:
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, поддержки малоимущих.
- Отдел информационных технологий – создание и поддержка официальных сайтов НКО, работа с Единым порталом госуслуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Белгородской области | Алексей Иванович Петров | +7 (4722) -5‑55‑55 | governor@belregion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (4722) -5‑55‑58 | firstdep@belregion.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Игорь Владимирович Сидоров | +7 (4722) -5‑55‑59 | economy@belregion.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Елена Петровна Громова | +7 (4722) -5‑55‑60 | social@belregion.ru |
Как оставить отзыв о работе губернатора и его администрации
Граждане имеют право оставлять отзывы и предложения. Ниже перечислены способы:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте belregion.ru/feedback.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@belregion.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и заполнить бланк «Отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Обратная связь» сайта.
Регламент губернатора Белгородской области – это фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность, открытость и эффективность работы высшего исполнительного органа региона. Соблюдая порядок обращения, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы, а органы власти – своевременно реагировать на запросы населения.
Помните: все контакты, графики и процедуры указаны в актуальном виде на официальном сайте belregion.ru. При изменении контактных данных или графика работы информация будет обновлена в соответствующих разделах.