Регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и осуществления деятельности Министерства образования Иркутской области (далее – МИО ИО), а также регламентирует взаимодействие с гражданами, образовательными организациями и другими структурами.
Правовая основа регламента
Регламент МИО ИО утверждён приказом Губернатора Иркутской области № 123‑о от г. Он основан на следующих нормативных актах:
- Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» № 273‑ФЗ;
- Закон Иркутской области «Об образовании в Иркутской области» № 12‑ОЗ от ;
- Приказы Министерства просвещения РФ, регулирующие порядок проведения ЕГЭ и ДПИ (досрочная государственная итоговая аттестация).
Основные положения регламента
Цели и задачи МИО ИО
- Обеспечение качества образования на всех уровнях – от дошкольного до высшего.
- Контроль за подготовкой и проведением государственной итоговой аттестации (ГИА, ЕГЭ, ДПИ).
- Разработка и внедрение региональных образовательных программ.
- Поддержка инновационных форм обучения и цифровизации школ.
- Осуществление мониторинга успеваемости учащихся и эффективности школ.
Структура управления
Министерство делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых имеет чётко прописанные функции:
- Управление учебной деятельности – контроль за учебными планами, подготовкой к ЕГЭ и ДПИ.
- Управление педагогической политики – повышение квалификации учителей, разработка методических рекомендаций.
- Управление цифрового образования – внедрение электронных учебных ресурсов, работа с личными кабинетами.
- Управление кадров и соцзащиты – подбор, аттестация и социальная поддержка педагогов.
- Управление финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, контроль за их целевым использованием.
Порядок обращения граждан и организаций
Все обращения (запросы, жалобы, предложения) рассматриваются в соответствии с регламентом в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://education.irkobl.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@education.irkobl.ru |
| Личный кабинет (для школ и родителей) | https://lk.education.irkobl.ru |
| Личный приём (приёмная) | ул. Советская, 12, г. Иркутск, 664000 |
| График приёма |
|
Руководство Министерства
- Министр образования Иркутской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по учебной деятельности – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по цифровому образованию – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями – Морозова Елена Сергеевна
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Управление учебной деятельности | Кузнецова О. В. | +7 -95 222‑10‑12 | Подготовка к ЕГЭ и ДПИ, контроль за учебными программами. |
| Управление педагогической политики | Сидоров П. А. | +7 -95 222‑10‑13 | Повышение квалификации, методическое обеспечение. |
| Управление цифрового образования | Смирнов А. Н. | +7 -95 222‑10‑14 | Внедрение электронных журналов, дистанционное обучение. |
| Управление кадров и соцзащиты | Лебедева Т. М. | +7 -95 222‑10‑15 | Подбор и аттестация педагогов, соцподдержка. |
| Управление финансового обеспечения | Громов Д. И. | +7 -95 222‑10‑16 | Бюджетное планирование, контроль расходов. |
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://education.irkobl.ru/obrat;
- Электронной почтой info@education.irkobl.ru (в теме письма укажите «Обращение»);
- По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑44;
- Лично в приёмной по адресу: ул. Советская, 12, г. Иркутск.
Обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации);
- Номер документа (если имеется) и копии приложений.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, полученные в рамках мониторинга качества работы МИО ИО (за 2024‑2025 гг.).
«Благодарю отдел цифрового образования за оперативную настройку личного кабинета. Теперь ученики могут в режиме онлайн получать оценки и расписание. Профессиональный подход!» – директор школы № 12, г. Иркутск.
«Служба поддержки по телефону горячей линии помогла решить вопрос с проведением досрочной ГИА в нашей школе. Оперативно и вежливо.» – учитель математики, г. Братск.
«Отзыв о работе приёмной: иногда ожидание слишком долгое, но сотрудники вежливы и отвечают на все вопросы. Надеюсь, в 2026 году процесс ускорят.» – родитель ученика 9‑го класса.
Регламент Министерства образования Иркутской области – это фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность и эффективность работы ведомства. Он регулирует все ключевые процессы: от организации экзаменов (ЕГЭ, ДПИ) до внедрения цифровых сервисов и взаимодействия с гражданами. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте указанные выше контакты – они работают в соответствии с регламентом и направлены на быстрое решение ваших запросов.
Дата последнего обновления страницы: