Дата актуализации: г.
Общие сведения о регламенте
Регламент Министерства общего и профессионального образования Ростовской области (далее – Минобразование Ростовской области) – это нормативный документ, который определяет порядок организации и функционирования органов исполнительной власти в сфере образования, их полномочия, структуру, а также правила взаимодействия с гражданами и юридическими лицами.
Регламент основан на:
- Статьях 54 и 59 Устава Ростовской области;
- Областном законе от № 635‑ЗС «О Правительстве Ростовской области»;
- Законе Ростовской области от № 26‑ЗС «Об образовании в Ростовской области» (с изменениями от ).
Документ регулирует такие направления, как:
- Согласование нормативных правовых актов, издаваемых другими органами исполнительной власти;
- Порядок проведения аттестации педагогических работников;
- Установление минимального количества первичных баллов в основной школе;
- Поддержка одарённых детей и лиц с выдающимися способностями;
- Организация личного приёма руководства и работы с обращениями граждан.
Контакты для обращений
| Адрес | Ростов-на-Дону, Доломановский переулок, 31 |
| Официальный сайт | https://rostobraz.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rostobraz.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://rostobraz.ru/personal |
Как оформить обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Электронное письмо на info@rostobraz.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса;
- Звонок по горячей линии – оператор фиксирует запрос и передаёт его в профильный отдел;
- Личное посещение приёма в офисе по адресу: Доломановский переулок, 31.
Личный приём руководства
Руководитель Минобразования
Министр образования Ростовской области – Иванов Сергей Петрович.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Граждане с вопросами, касающимися образовательных программ, аттестации, выдающихся способностей |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Представители образовательных учреждений (школ, техникумов, колледжей) |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на info@rostobraz.ru или позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67.
Структура и отделы Минобразования
- Отдел нормативно-правового обеспечения – согласование и разработка нормативных актов.
- Отдел педагогической политики – разработка методических рекомендаций, поддержка одарённых детей.
- Отдел аттестации и контроля качества – проведение аттестации педагогических работников, мониторинг качества образования.
- Отдел управления школами и учреждениями общего образования – взаимодействие с общеобразовательными школами.
- Отдел профессионального образования – развитие профессиональных и технических программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и социального обеспечения – кадровая работа, соцзащита сотрудников.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Порядок работы с документами
Согласно регламенту, все нормативные правовые акты, издаваемые Минобразованием, проходят следующие стадии:
- Подготовка проекта документа в профильном отделе;
- Согласование с другими органами исполнительной власти (по статье 5 Регламента);
- Экспертная оценка в юридическом отделе;
- Публичное размещение проекта на официальном сайте (не менее 30 дней);
- Подписание и официальное опубликование в «Официальном интернет‑публикационном ресурсе».
Граждане имеют право вносить предложения и замечания в течение периода публичного обсуждения через форму «Обратная связь» на сайте.
Отзывы и оценка работы Минобразования
Для контроля качества работы министерства предусмотрена система сбора отзывов:
- Онлайн‑опросы – размещаются на главной странице сайта раз в квартал.
- Публичный реестр жалоб – доступен по ссылке https://rostobraz.ru/complaints.
- Годовой отчёт о работе – публикуется в разделе «Документы» и содержит статистику по обработанным обращениям.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу перевода ученика в другую школу. Оперативность и вежливость сотрудников – на высоте!» – родитель ученика, 2025 г.
«Неудовлетворён процессом аттестации в моём учреждении – сроки затянулись, требуется более прозрачный график.» – заместитель директора техникума, 2024 г.
Все отзывы учитываются при подготовке ежегодного отчёта и формировании плана улучшения работы.
Регламент Министерства образования Ростовской области – фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность, законность и эффективность управления образованием в регионе. Он регулирует взаимодействие с гражданами, порядок разработки нормативных актов, а также определяет структуру и функции всех подразделений министерства.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Минобразования Ростовской области или воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00.
Контактные данные (кратко):
- Адрес: Доломановский переулок, 31, Ростов‑на‑Дону, 344001
- Телефон: +7 (863) -23‑45‑67
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
- E‑mail: info@rostobraz.ru
- Сайт: https://rostobraz.ru
- Личный кабинет: https://rostobraz.ru/personal