Регламент – нормативный документ, который определяет порядок
взаимодействия граждан, юридических лиц и органов государственной власти
с Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды (далее –
Минприроды). Он регулирует административные процедуры в сфере
охраны и использования природных ресурсов, а также фиксирует
требования к оформлению и рассмотрению обращений, выдаче разрешений,
контролю за соблюдением экологических норм.
Правовая основа регламента
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон № 7‑ФЗ «Об охране окружающей среды» ;
- Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ (в частности,
Постановление Правительства РФ от № 1219 «Об утверждении
Положения о Министерстве природных ресурсов и экологии РФ»,
ред. от ); - Приказ Минприроды РФ от № 845 «Об утверждении нормативного
документа в области охраны окружающей среды»; - Постановление Минприроды Республики Беларусь от № 16
«Об утверждении регламентов административных процедур в области
охраны и использования объектов животного и растительного мира».
Структура Регламента
- Общие положения – цели, задачи, сфера применения.
- Порядок подачи и рассмотрения обращений – электронные и
бумажные формы, сроки ответа (не более 30 календарных дней). - Регистрация и выдача разрешений – лицензий, сертификатов,
согласований в сфере добычи полезных ископаемых, лесопользования,
охраны биологического разнообразия. - Контроль и мониторинг – порядок проведения проверок,
выдача предписаний, штрафных санкций. - Обжалование решений – порядок подачи жалоб в суд и в
вышестоящие органы. - Ответственность за нарушение регламента – административные
и уголовные меры.
Как связаться с Минприроды
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mnr.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офисные линии) |
|
| Электронный адрес | info@mnr.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://lk.mnr.gov.ru – регистрация физических и юридических лиц, подача заявлений, отслеживание статуса документов. |
| Личный приём (приёмные часы) | Приёмные часы в Москве – 2‑й этаж, кабинет № 12, ул. Тверская, 12. |
| График приёма |
|
Структура министерства (отделы)
- Отдел охраны атмосферного воздуха – контроль за выбросами, разработка
нормативов по качеству воздуха. - Отдел охраны водных ресурсов – выдача разрешений на водопользование,
мониторинг состояния рек и озёр. - Лесной отдел – регулирование лесопользования, разработка
лесохозяйственных регламентов. - Отдел биологического разнообразия – защита редких и находящихся
под угрозой исчезновения видов. - Отдел государственного надзора и контроля – проведение проверок,
оформление предписаний; - Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных
актов.
Руководство Минприроды
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@mnr.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам охраны окружающей среды | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@mnr.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам использования природных ресурсов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, petrov@mnr.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Минприроды собирает отзывы
через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронный ящик feedback@mnr.gov.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку обслуживания в конце
звонка; - Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь
может оставить комментарий о работе конкретного отдела;
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2024 году
составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрый ответ в личном кабинете (в среднем 3‑4 дня);
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие подробных инструкций по заполнению заявлений.
Критические замечания обычно касаются длительности рассмотрения
запросов в региональных отделениях (от 15 до 30 дней). Министерство
внедряет план по сокращению сроков до 20 календарных дней к 2027 году.
Как пользоваться Регламентом
Для граждан и юридических лиц порядок работы с регламентом выглядит
следующим образом:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на https://lk.mnr.gov.ru;
- Выберите нужный тип услуги (разрешение, согласование, жалоба);
- Заполните электронную форму, приложив сканы необходимых документов;
- Отправьте заявку – система выдаст регистрационный номер;
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии;
- При необходимости получите разъяснение в личном приёме (записаться
можно онлайн за 2 дня до желаемой даты); - Получите решение в установленный регламентом срок (не более 30 дней);
при несогласии подайте жалобу в течение 10 дней.
Регламент Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды
является фундаментом упорядоченного взаимодействия государства,
бизнеса и общества в сфере экологической политики. Его соблюдение
обеспечивает прозрачность административных процедур, ускоряет выдачу
разрешений и повышает уровень ответственности за охрану природных
ресурсов.
Для получения более подробной информации рекомендуется
посетить официальный сайт
Минприроды, воспользоваться личным кабинетом или обратиться
по телефону горячей линии.