Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Правовая основа регламента
Регламент утверждён Приказом МВД России от 4 декабря 2019 г. № 907 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению, выдаче, продлению срока действия и восстановлению виз иностранным гражданам и лицам без гражданства».
Он реализует требования следующих нормативных актов:
- Федеральный закон № 114‑ФЗ от г. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»;
- Постановление Правительства РФ № 335 от г. «Об утверждении Положения об установлении формы визы…»;
- Постановление Правительства РФ № 373 от г. «Об административных регламентах предоставления государственных услуг»;
- Иные нормативные акты, указанные в пункте 5 регламента.
Круг заявителей
Заявителями являются:
- Иностранные граждане, находящиеся на территории РФ;
- Лица без гражданства, находящиеся на территории РФ;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, подающие запрос через уполномоченного представителя.
Содержание государственной услуги
Услуга охватывает четыре вида работ:
- Оформление (выдача) новой визы;
- Продление срока действия действующей визы;
- Восстановление визы в случае её утраты;
- Отзыв (аннулирование) визы.
Перечень обязательных документов
Полный список и образцы документов размещены на:
- Едином портале государственных услуг gosuslugi.ru;
- Официальном сайте МВД России мвд.рф;
- Сайтах территориальных органов МВД;
К обязательным документам относятся, в частности:
- Заполненная визовая анкета (форма № 4) и её образец;
- Копия паспорта (страницы с личными данными и предыдущими визами);
- Фотография размером 35 × 45 мм;
- Документ, подтверждающий цель пребывания (приглашение, справка о работе, учебе и т.п.);
- Квитанция об уплате государственной пошлины.
Платные услуги и размеры пошлин
Размеры государственной пошлины зависят от типа визы и срока её действия. Точные суммы указаны в разделе «Государственная пошлина» на портале gosuslugi.ru и в банковских реквизитах, размещённых на сайте МВД.
Сроки предоставления услуги
Согласно пункту 5 регламента, стандартный срок рассмотрения запроса составляет:
- Для новых виз – до 10 рабочих дней;
- Для продления – до 5 рабочих дней;
- Для восстановления – до 7 рабочих дней.
В случае подачи полного пакета документов в соответствии с опубликованными требованиями отказ в приёме или в предоставлении услуги невозможен.
Порядок подачи запроса
Через единый портал государственных услуг (Электронный способ)
- Авторизоваться на gosuslugi.ru;
- Выбрать услугу «Оформление/Продление/Восстановление виз»;
- Заполнить электронную форму и загрузить сканы документов;
- Оплатить пошлину онлайн;
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Лично в подразделении по вопросам миграции
- Записаться на приём (по телефону, через онлайн‑запись или в личном кабинете).
- Прийти в назначенный день с оригиналами и копиями документов.
- Оплатить пошлину в кассе (наличными или картой).
- Получить готовый документ в указанные сроки.
Через уполномоченного представителя
Представитель должен иметь нотариально заверенную доверенность и предоставить её вместе с полным пакетом документов заявителя.
Информирование заявителя
С момента приёма запроса заявитель имеет право получать информацию о ходе её рассмотрения:
- по телефону (см. раздел «Контакты» ниже);
- на личном приёме;
- через личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
Ответ на телефонный звонок обязан начинаться с указания названия подразделения, фамилии и должности сотрудника, принявшего звонок.
Досудебное (внесудебное) обжалование
Если заявитель не согласен с решением (отказом) или бездействием должностного лица, он вправе:
- Обратиться в вышестоящее подразделение МВД (пункт 14 регламента);
- Подать жалобу в уполномоченный орган (прокуратуру, суд) в порядке, установленном законодательством.
Все реквизиты и порядок подачи жалобы размещены на официальных сайтах и информационных стендах подразделений.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
- Сайт МВД России: https://мвд.рф
- Единый портал государственных услуг: https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия (единый номер)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Доп. номер для регионов: +7 (800) -00‑30‑40
Электронная почта
- info@mvd.ru – общие вопросы;
- visa@mvd.ru – вопросы, связанные с визовой услугой.
Личный кабинет (ЛК)
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- В ЛК можно: подать электронный запрос, оплатить пошлину, отслеживать статус, записаться на личный приём.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Выходные: воскресенье и официальные праздничные дни.
Отделы, отвечающие за визовую услугу
- Отдел по вопросам миграции (центральный аппарат);
- Региональные отделы миграционной службы (каждый субъект РФ);
- Районные отделения по вопросам миграции (в пределах муниципалитетов).
Руководство, отвечающее за регламент
- А. В. Горовой – первый заместитель Министра МВД РФ (контроль за выполнением приказа № 907);
- Руководители региональных отделов миграции – контактные телефоны указаны на сайтах субъектов РФ.
Отзывы и оценка качества услуги
- Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте МВД;
- На портале gosuslugi.ru можно оставить оценку после получения визы;
- Контактный телефон для приёма жалоб: +7 (495) -23‑45‑68.
Важно: При обращении по телефону сотрудник обязан назвать название подразделения, свою фамилию и должность, а также предоставить полную информацию по интересующим вопросам.
Краткое резюме
Административный регламент № 907 от г. регулирует процесс оформления, выдачи, продления и восстановления виз для иностранных граждан и лиц без гражданства. Основные требования к заявителям, перечень документов, сроки и порядок оплаты подробно описаны на официальных ресурсах МВД и на Едином портале государственных услуг. Заявитель может воспользоваться как электронным, так и личным способом подачи запроса, а в случае возникновения вопросов – обратится по указанным контактным каналам.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт МВД и gosuslugi.ru.