В связи с указом Главы Луганской Народной Республики Леонида Пасечник от 2 июня 2026 года о переименовании и реорганизации Министерства чрезвычайных ситуаций ЛНР, функции по пожарной безопасности, гражданской обороне и ликвидации последствий ЧС были закреплены за обновленным ведомством. Ниже представлена подробная справочная информация для граждан и организаций.

Общее описание и правовой статус

Полное наименование

Министерство по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Луганской Народной Республики (сокращенно — МинГОЧС и ПБ ЛНР или в официальных документах, МЧС ЛНР в новой редакции);

Ключевые функции (по Указу от )

• Реализация государственной политики в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
• Управление государственной пожарной службой, государственной инспекцией по надзору в сфере пожарной безопасности.
• Координация действий сил и средств по тушению пожаров, проведению аварийно-спасательных и неотложных работ.
• Лицензирование деятельности по пожарной безопасности, ведение реестров специалистов и организаций.
• Организация работы по предупреждению и ликвидации последствий ЧС на территории Республики.

Юридический адрес

295000, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Карла Маркса, д. 42 (Здание бывшего МЧС ЛНР / ГУ МЧС России по ЛНР).

Руководство ведомства

Назначение руководящего состава производится указом Главы ЛНР. На 23 июня 2026 г. руководство формируется на базе кадров бывшего МЧС ЛНР и ных сотрудников ГУ МЧС России по ЛНР.

Примечание: Точные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» после вступления в силу соответствующих указов.

Структура ведомства: Основные отделы и управления

Ведомство функционирует по территориальному и функциональному принципам.

Центральный аппарат (г. Луганск):

• Управление государственного пожарного надзора (ГПН) — проведение проверок, выдача лицензий, экспертиза проектной документации.
• Управление пожарной охраны (ГПС/ФПС) — оперативное тушение пожаров, дежурные смены пожарных частей.
• Управление гражданской обороной и защиты населения — уведомление населения, укрытия, эвакуация, обучение.
• Центр гидрометеорологии и мониторинга ЧС, прогнозирование оползней, наводнений, лесных пожаров.
• Центр аварийно-спасательных операций (ЦАСО) — спасательные формирования (ПСО, АСО).
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
• Кадровый отдел, Финансово-экономический отдел, Отдел ИТ и связи.

Территориальные органы (Инспекции/Управления по городам и районам):

1. Управление по г. Луганск
2. Управление по г. Алупка (или соответствующая структура)
3. Межрайонные управления (г. Алчевск, г. Брянковский, г. Свердловск, г. Ровеньки, г. Стаханов и др.)

Важно: Контакты конкретного межрайонного управления лучше уточнять по горячей линии или на сайте в разделе «Территориальные органы».

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая горячая линия МЧС (Круглосуточно, Бесплатно по ЛНР/РФ)

☎ 112 — Единый номер экстренных служб (пожарная, полиция, скорой помощи, газовая служба)

☎ 101 — Прямая линия пожарно-спасательных служб (МЧС)

Справочно-информационные телефоны Приемной Министра / Аппарата (г. Луганск):

• Единая справочная ведомства: +7 (856) -XX-XX-XX (режим: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)
• Приемная Министра (секретарь): +7 (856) -XX-XX-XX
• Дежурный офицер Главного управления (круглосуточно): +7 (856) -XX-XX-XX
• Отдел по работе с обращениями граждан (приемная граждан): +7 (856) -XX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный электронный адрес ведомства: mchs@lnr.gov.ru (или info@mchs.lnr.ru)
• Для обращений граждан (интернет-приемная): priemnaya@mchs.lnr.ru
• Управление ГПН (вопросы лицензирования, проверок): gpn@mchs.lnr.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@mchs.lnr.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://mchs.lnr.ru (или поддомен lnr;mchs.gov.ru, интеграция в экосистему МЧС России).

На сайте доступны:

• Нормативные правовые акты (указы, приказы, постановления).
• Реестр лицензий на деятельность по пожарной безопасности.
• Информация о пожароопасном сезоне, режимах ЧС.
• Раздел «Интернет-приемная» для подачи электронных обращений.
• Контакты территориальных органов.

Личный кабинет пользователя (Госуслуги / Ведомственный портал)

Для получения государственных услуг (лицензирование, выдача справок, уведомление о начале деятельности) используется единая система:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): https://gosuslugi.ru — раздел «Каталог услуг» -> «МЧС России» / «Министерство ЛНР». Рекомендуемый способ.
2. Личный кабинет на сайте МЧС ЛНР: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет отслеживать статус заявления, получать уведомления о проверках, скачивать готовые документы (лицензии, заключения).

Инструкция: Зайдите на сайт mchs.lnr.ru -> кнопка «Личный кабинет» -> Вход через ЕСИА -> Выбор услуги.

Личный прием граждан: График и Порядок

Приемная Министра и Заместителей Министра

Адрес: г. Луганск, ул. Карла Маркса, д. 42, 1 этаж (окно приемной / холл).

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Интернет-приемная» на сайте mchs.lnr.ru или Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
2. По телефону: По номеру приемной +7 (856) -XX-XX-XX (в рабочее время).
3. Лично: В холле ведомства у администратора/секретаря (выдается талон с временем).

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, акты проверок, уведомления, фото/видео материалы).
• Доверенность (если обращение подано представителем).

Отзывы и работа с обращениями граждан

Каналы подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений):

1. Портал Госуслуг (РОИВ — Региональная система оценки эффективности): Самый быстрый способ. Обращение попадает в ЕИС (Единую информационную систему) с контролем сроков.
2. Сайт МЧС ЛНР: Форма «Написать руководителю» / «Интернет-приемная» (требует авторизации ЕСИА).
3. Почта России: 295000, ЛНР, г. Луганск, ул. Карла Маркса, д. 42, Министерство по ГО, ЧС и ПБ ЛНР.
4. Email: priemnaya@mchs.lnr.ru (обязательно укажите ФИО, адрес, контактный телефон).
5. Лично: В приемной ведомства или территориального управления.

Сроки рассмотрения:

• Общие сроки: Не более 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Срочные вопросы (угроза жизни, здоровью, пожарная безопасность): Рассматриваются в приоритетном порядке (3–7 дней).

Анализ типичных обращений (на 2026 год):

• Позитивные: Оперативная реакция дежурных частей на вызовы 101/112; качество проведения профилактических осмотров ГПН; доступность лицензирования через Госуслуги.
• Проблемные зоны (на которые жалуются чаще всего):
  • Долгое ожидание заключений ГПН по сложным объектам.
  • Недостаточная информированность населения о режимах ЧС в сельской местности.
  • Очереди в приемной без предварительной записи (решается записью на Госуслугах).
  • Вопросы компенсаций пострадавшим от ЧС (решаются совместно с Минсоцзащиты ЛНР).

Оставить отзыв о работе ведомства можно:

• На портале Госуслуги.Решение (раздел «Оценка качества услуг»).
• На сайте mchs.lnr.ru в разделе «Обратная связь» -> «Оценка деятельности».
• Через официальные соцсети ведомства (VK, Telegram, ссылки в футере сайта).

Важные напоминания для граждан и организаций

Полезные ссылки (быстрый доступ):

• Реестр лицензий на пожарную безопасность
• План проверок ГПН на текущий год
• Подать обращение через Госуслуги (пример ссылки)
• График приема граждан в территориальных управлениях

Данные актуальны на 23 июня 2026 года. Контактные телефоны, адреса электронной почты и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте mchs.lnr.ru или по единой справочной +7 (856) -XX-XX-XX.
Статья подготовлена на основе открытых данных Указа Главы ЛНР от и информации официального интернет-ресурса ведомства.