Республиканский архив документов (часто именуемый как Центральный государственный архив Республики Казахстан или профильные ведомственные архивы) является ключевым хранилищем документального наследия страны. Учреждение обеспечивает сохранность, учет и предоставление архивных документов государственным органам, организациям и гражданам. В статье собрана актуальная на 22 июня 2026 года информация для эффективного взаимодействия с архивом.

Описание и основные функции

Архив выполняет функции государственного архивного фонда, формируя комплекты документов от ведомств, организаций и должностных лиц. Основные направления деятельности:

• Прием и хранение: Обеспечение условий хранения (температура, влажность, пожаробезопасность) для бумажных и электронных носителей.
• Оцифровка фондов: Активное внедрение технологий сканирования и создания электронных копий. По информации из открытых источников, Корпорация «Элар» завершила очередной этап оцифровки архивных фондов, что значительно ускорило удаленный доступ к документам.
• Научно-справочная работа: Составление путеводителей, реестров, инвентарей и публикация справочников.
• Предоставление информации: Выдача архивных справок, копий документов для подтверждения стажа, прав на жилье, реабилитации и др.
• Методологическое руководство: Координация работы ведомственных и муниципальных архивов республики.

Недавно в работе семинара по развитию архивного дела приняли участие министр культуры и информации Республики Казахстан Дархан Мынбай и руководство Комитета информации, что подчеркивает стратегическое значение отрасли.

Контакты для обращений

Для удобства пользователей архив предоставляет множество каналов связи. Рекомендуется заранее уточнять режим работы по телефонам или на сайте.

Официальный сайт

Главный информационный портал: archive.gov.kz (или соответствующий портал ведомственного архива).

• Электронный каталог фондов (описания дел).
• Формы заявок на архивные справки.
• Нормативная правовая база.
• Новости и объявления о изменении графика работы.

Горячая линия / Единый контакт-центр

Для оперативных консультаций по приему заявок, срокам готовности и составу документов:

• Телефон горячей линии: 8-800-080-XX-XX (бесплатно по территории РК, уточняйте актуальный номер на сайте).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).

Номера телефонов приемной комиссии и отделов

Примечание: Конкретные номера телефонов могут меняться. Актуальный справочник всегда доступен в разделе «Контакты» официального сайта.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@archive.gov.kz
• Прием заявок на справки (электронный документооборот): request@archive.gov.kz
• Отдел оцифровки и ИТ: digital@archive.gov.kz

Личный кабинет пользователя

Современный сервис «Электронный архив» (часто интегрирован в портал eGov.kz или имеет отдельный модуль на сайте архива) позволяет:

1. Подать заявку на архивную справку онлайн (подтверждение стажа, зарплаты, образования, реабилитации).
2. Отслеживать статус готовности заявки по номеру регистрации.
3. Получить готовый электронный документ с ЭЦП (квалифицированной электронной подписью).
4. Оплатить государственную пошлину и услуги архива через интегрированные платежные шлюзы.
5. Заказать копии документов (сканы/фото) для научных целей.

Вход в личный кабинет: Через ЕСИА (eGov Mobile, ID-карта, токен).

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема руководителя архива (Директора)

Прием ведет директор архива или его заместители по согласованному графику.

• Дни приема: Вторник, Четверг.
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной +7 (7172) XX-XX-XX или через форму на сайте («Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Удостоверение личности, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, ответы архива, судебные решения).

Прием специалистами отдела использования (консультации по фондам)

• Проводится ежедневно в часы работы читального зала без предварительной записи.
• Сложные гениологические или научные запросы лучше согласовывать заранее по телефону отдела.

Структура архива: Основные отделы

Архив имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл работы с документом:

Отдел приема, учета и экспертизы документов

Прием документов от государственных органов, организаций (ликвидированных, реорганизованных), экспертиза ценности сроков хранения, формирование фондов.

Отдел хранения и обеспечения сохранности фондов

Организация хранения, контроль микроклимата, дезинфекция, реставрация, переплет, перешивка, создание защитных копий (микрофильм, цифра).

Отдел научной обработки и информационных технологий

Научная обработка дел (инвентаризация, систематизация), ведение гос. учета фондов, создание электронных баз данных, управление сайтом и системой «Электронный архив», оцифровка (в т.ч. совместно с Корпорацией «Элар»).

Отдел использования и публикации (Читальный зал)

Обслуживание пользователей, выдача дел в читальный зал, выдача архивных справок, копирование документов, консультирование по составу фондов, удаленные запросы.

Административно-хозяйственный сектор / Отдел кадров и делопроизводства

Обеспечение хозяйственной деятельности, кадровый учет, делопроизводство, секретариат.

Руководство архива

На 22 июня 2026 года руководство формируется из профессионалов сферы культуры и архивоведения. Точные ФИО актуальны на момент публикации на официальном сайте в разделе «Руководство». Типичная структура:

• Директор архива: Непосредственное управление деятельностью, представление архива в госорганах.
• Заместитель директора по приему и хранению: Курирует отделы приема, хранения, реставрации.
• Заместитель директора по использованию и ИТ: Курирует читальный зал, оцифровку, электронные сервисы, публикации.
• Главный архивист / Научный секретарь: Методологическое руководство, экспертиза ценности, научное обеспечение.

Важно: Назначения утверждаются Министерством культуры и информации РК. При обращении к руководству указывайте актуальную должность.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов граждан и исследователей на порталах (Google Maps, 2GIS, eGov.kz, профильные форумы гениологов) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Оцифровка: Многие пользователи отмечают качественный рост доступности фондов онлайн после завершения этапов работ Корпорацией «Элар». Возможность получить справку через eGov без визита высоко ценится.
• Компетентность архивариусов: Специалисты читального зала часто получают благодарности за помощь в поиске сложных дел (репрессированные, довоенные периоды, земельные дела).
• Чистота и условия в читальном зале: Современное оборудование, сканеры для самостоятельного копирования, доступ к Wi-Fi.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сроки выдачи справок: В пиковые периоды (лето, предновогоднее время) сроки могут увеличиваться до законных максимумов (30 дней).
• Телефонная недоступность: Линии часто заняты; рекомендуется использовать e-mail или личный кабинет.
• Парковка и подъезд: У основного здания в городе Астана (или Алматы, в зависимости от конкретного архива) ограниченная парковка для посетителей.
• Неполнота описей в онлайн-каталоге: Не все фонды имеют полные электронные описи; иногда требуется личный визит для работы с бумажным указателем.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте конструктивные отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» — они рассматриваются руководством.
2. При нарушении сроков или качестве услуг пишите претензию через Личный кабинет или на почту info@archive.gov.kz с указанием регистрационного номера заявки.
3. Для сложных спорных вопросов (отказ в выдаче, утеря дела) обращайтесь к директору на личный прием или в вышестоящий орган — Комитет информации МКИ РК.

Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте archive.gov.kz или портале egov.kz перед обращением.