Республиканское министерство труда – центральный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и охраны труда. Министерство осуществляет контроль за соблюдением Трудового кодекса, разрабатывает нормативные акты, координирует работу территориальных органов и предоставляет гражданам и работодателям широкий спектр услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mintrud.gov.kz
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (727) -23‑45‑67
- Отдел кадров – +7 (727) -23‑45‑68
- Отдел охраны труда – +7 (727) -23‑45‑69
- Служба поддержки онлайн‑портала – +7 (727) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mintrud;gov.kz
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://cabinet.mintrud.gov.kz
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с трудовыми отношениями, граждане могут обратиться в личный приём руководителей и специалистов министерства.
| Кому | Должность | Время приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Министр труда | А. Н. Султанов | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (727) -23‑45‑71 |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Г. К. Токтарова | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (727) -23‑45‑72 |
| Руководитель отдела охраны труда | В. И. Мухамедов | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 | +7 (727) -23‑45‑73 |
График работы приёмных отделов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений в электронном виде)
- Воскресенье: выходной
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадров и социального обеспечения – ведение кадровой политики, пенсионного обеспечения, вопросов соцстрахования.
- Отдел занятости населения – разработка программ трудоустройства, взаимодействие с центрами занятости.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований Трудового кодекса, проведение проверок.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов, методических рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с медиа, сбор обратной связи.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | А. Н. Султанов | +7 (727) -23‑45‑71 | asultanov@mintrud.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Г. К. Токтарова | +7 (727) -23‑45‑72 | gtoktarova@mintrud.gov.kz |
| Заместитель министра по охране труда | В. И. Мухамедов | +7 (727) -23‑45‑73 | vmukhamedov@mintrud.gov.kz |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и по горячей линии. Они помогают оценить эффективность работы министерства.
- Ирина Петрова, 34 г. г. – «Благодарю сотрудников отдела занятости за быструю помощь в поиске работы. Оформление всех документов заняло всего два дня».
- ООО «ТехноСтрой», г. Алматы – «Проведённый инспектором аудит охраны труда выявил несколько нарушений, но благодаря профессионализму инспектора мы быстро исправили их и избежали штрафов».
- Алексей Кузнецов, 45 г. г. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы на вопросы о выплатах по временной нетрудоспособности».
- Марина Садыкова, студентка – «Личный кабинет позволяет подать заявление на стажировку онлайн, без необходимости посещать офис. Всё удобно и быстро».
Как подать обращение
Для подачи обращения в Республиканское министерство труда можно воспользоваться несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале – заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mintrud.gov.kz с указанием темы, ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Лично посетить приёмный отдел по адресу: проспект Абая, 89, г. Алматы в рабочие часы.
Республиканское министерство труда играет ключевую роль в обеспечении прав работников, развитии занятости и повышении уровня социальной защиты населения. Благодаря широкому спектру сервисов, доступных как в онлайн‑режиме, так и через традиционные каналы связи, граждане и работодатели могут быстро получать необходимую информацию и помощь.
Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению работы министерства, используйте указанные выше контакты – ваш голос будет услышан!