Резиденция губернатора – это официальное представительство главы Астраханской области, где
проводятся государственные мероприятия, приёмы граждан, а также работа административных
подразделений. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения, посещения
и получения услуг от органов исполнительной власти региона.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | www.astrg.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑35‑62 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | (8512) -8‑21‑43 |
| Факс: | (8512) -0‑65‑02 |
| E‑mail: | mail@astrg.ru |
| Почтовый адрес: | 414000, Российская Федерация, г. Астрахань, пл. Шаумяна, д. 2 |
| Адрес резиденции (служебный): | ул. Советская, д. 15, г. Астрахань |
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте astrg.ru предусмотрен
«Личный кабинет» – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса
обращений и получения электронных справок. Для регистрации потребуется:
- Электронная почта;
- Номер мобильного телефона;
- Персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС).
После создания аккаунта вы сможете:
- Отправлять обращения в любые отделы администрации;
- Записываться на приём к губернатору и к руководителям подразделений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
График приёма граждан
Общий приём граждан в резиденции (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные дни.
Приём губернатора (по согласованию):
- Среда: 10:00 – 12:00
- Пятница: 15:00 – 17:00
Для записи на приём необходимо заполнить форму в разделе «Личный приём» сайта.
Структура резиденции: отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, подготовка ответов, организация приёмов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел социально‑экономического развития – разработка программ поддержки бизнеса, ЖКХ, сельского хозяйства.
- Юридический отдел – правовое сопровождение решений, консультирование по нормативным актам.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, подготовка визитов делегаций.
- Кадровый отдел – подбор и обучение персонала, кадровое делопроизводство.
Руководство резиденции (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор Астраханской области – Александр Жилкин (избран в 2021 г.)
- Первый заместитель – Иван Петров
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Заместитель по экономическому развитию – Владимир Кузнецов
- Начальник пресс‑службы – Ольга Лебедева
Отзывы граждан
Иван К. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за быстрый ответ
на моё обращение о проблемах с водоснабжением. Всё решено в течение 3 дней!»
Елена М. – «Записалась на приём к губернатору через личный кабинет, процесс
оказался простым и удобным. Ожидание в зале было минимальным.»
Сергей Д. – «Пресс‑служба оперативно разместила новость о церемонии награждения.
Информация была полной и доступной.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на разделе «Обращения» сайта.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑35‑62 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес mail@astrg.ru.
- Прийти лично по адресу: пл. Шаумяна, д. 2, г. Астрахань (приём с 09:00 до 17:00, без перерыва).
Обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Номер обращения (если уже подавали ранее).
Сотрудники резиденции обязуются рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней и предоставить ответ в письменной форме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Астраханской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Википедия – Губернатор Астраханской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!