Резиденция губернатора Свердловской области — это официальное представительство главы региона, где решаются вопросы взаимодействия с гражданами, бизнес‑сообществом и другими органами власти. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в резиденцию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приема, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://residence.governor.sverdlovsk.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, консультаций по работе резиденции и получения оперативных ответов от операторов.
Телефонные номера
- Главный приемный зал: +7 (343) -22‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел по работе с гражданами: +7 (343) -22‑02‑02
- Отдел экономического развития: +7 (343) -22‑03‑03
- Отдел социальной политики: +7 (343) -22‑04‑04
- Служба технической поддержки сайта: +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@residence.governor.sverdlovsk.ru
Для вопросов, требующих письменного ответа, используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправляйте письма непосредственно на указанный адрес.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации/входа: https://residence.governor.sverdlovsk.ru/cabinet
- Для входа понадобится СНИЛС и Электронная подпись (ЭП) либо подтверждение через Госуслуги.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через телефонный звонок +7 (343) -22‑01‑01 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Запись через электронную почту info@residence.governor.sverdlovsk.ru |
Запись обязательна. При отсутствии предварительной записи доступ к приёму ограничен.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время (в пределах графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и подтверждение записи.
Структура отделов резиденции
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и малого бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и правовая экспертиза.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство резиденции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Владимир Петрович Соколов | +7 (343) -22‑00‑01 | governor@sverdlovsk;ru |
| Первый зам. губернатора | Елена Викторовна Михайлова | +7 (343) -22‑00‑02 | firstdeputy@sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (343) -22‑02‑02 | public@sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Отзывы» сайта.
- Электронная почта feedback@residence.governor.sverdlovsk.ru.
- Горячая линия — операторы фиксируют ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет — раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего отзыва.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре «Реестр обращений граждан» в течение 5 рабочих дней.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Определите категорию обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Кратко опишите суть вопроса, приложив необходимые документы (сканы, фотографии).
- Выберите удобный способ отправки: через личный кабинет, электронную почту или горячую линию.
- Сохраните номер обращения (получаете автоматически после отправки) — он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию решения о предоставлении субсидии?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои документы» и нажмите «Скачать копию решения». При необходимости можно запросить бумажный вариант, отправив письмо на info@residence.governor;sverdlovsk.ru.
Можно ли записаться на приём к губернатору без личного кабинета?
Да, запись возможна по телефону +7 (343) -22‑01‑01 или через электронную почту, однако в таком случае вам придёт подтверждающий код, который необходимо будет предъявить в день приёма.
Куда направлять жалобы на работу государственных служб?
Все жалобы направляются в Отдел по работе с гражданами. Используйте форму на сайте или отправьте письмо на public@sverdlovsk.ru.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://residence.governor.sverdlovsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
Главный телефон: +7 (343) -22‑01‑01
Электронная почта: info@residence.governor.sverdlovsk.ru
Личный кабинет: https://residence.governor.sverdlovsk.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться — команда резиденции готова помочь каждому жителю Свердловской области.