Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) является ключевым органом, отвечающим за санитарно‑эпидемиологический контроль, безопасность пищевых продуктов и товаров, а также за профилактику заболеваний. В 2026 году в стране происходят существенные изменения в структуре правительства, которые напрямую влияют на деятельность ведомства.
Что изменилось в правительстве РФ?
С начала 2026 года в состав Правительства РФ вошли новые министерства и переформатированы существующие структуры:
- Министерство здравоохранения получило расширенные полномочия по контролю за эпидемиологической безопасностью.
- Министерство экономики теперь отвечает за регулирование импорта и экспорта продовольственных товаров.
- Создано Министерство цифровой трансформации, которое курирует развитие личных кабинетов и электронных сервисов государственных органов.
Эти изменения направлены на более тесную координацию между различными ведомствами, ускорение цифровизации и усиление контроля за качеством продукции, поступающей на рынок.
Как изменения отразились на Роспотребнадзоре? - Усиление взаимодействия с Минздравом. Теперь вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором, рассматриваются совместно, что ускоряет принятие решений в случае вспышек заболеваний.
- Более строгий контроль импорта. Благодаря новому Минэкономики, Роспотребнадзор получает более быстрый доступ к данным о поставках и может оперативно реагировать на нарушения.
- Цифровизация процессов. Внедрение личных кабинетов для юридических и физических лиц, а также автоматизация обработки заявок через портал Министерства цифровой трансформации.
Актуальные действия Роспотребнадзора (2026 год)
Ниже представлены несколько примеров последних мероприятий ведомства, отражающих его текущие приоритеты.
Запрос в ООО «Хипп Русь»
В рамках контроля за импортом детского питания Роспотребнадзор направил официальный запрос в ООО «Хипп Русь». Компания подтвердила, что овощное пюре «Морковь‑картофель», поставляемое в стеклянных банках, производится на немецком заводе Hipp GmbH & Co. Produktion KG. Это подтверждение позволило ведомству снять ограничения на данный продукт после проведения дополнительного анализа.
Приостановка ввоза минеральной воды «Джермук»
28 апреля 2026 года Роспотребнадзор приостановил ввоз и оборот минеральной воды «Джермук» на территории РФ из‑за возможного вреда здоровью потребителей. В официальном заявлении отмечалось, что отсутствуют подтверждения от компетентных органов Европейского союза о безопасности поставок детского питания HiPP, что стало основанием для временного ограничения.
Контактная информация Роспотребнадзора
Для обращения граждан и юридических лиц к Роспотребнадзору предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://www.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия - Для физических лиц – 8 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00 по Москве)
Электронный адрес
Общие запросы: info@rospotrebnadzor.ru
Служба по работе с жалобами: complaint@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ведомством создан Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Регистрация – https://lk.rospotrebnadzor.ru
- Отслеживание статуса заявок, загрузка документов, получение электронных справок.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в главном офисе (Москва, ул. Тверская, 12):
- Понедельник‑пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота: 10:00–13:00
- Воскресенье – выходной.
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | Иванов П. С. | 8 (495) -77‑01‑01 |
| Отдел контроля качества пищевых продуктов | Смирнова Е. В. | 8 (495) -77‑02‑02 |
| Отдел импортного контроля | Кузнецов А. Л. | 8 (495) -77‑03‑03 |
| Отдел цифровых сервисов | Петрова Н. М. | 8 (495) -77‑04‑04 |
Руководство - Глава Роспотребнадзора – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Киселева
- Заместитель по цифровой трансформации – Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию.
Иван Петров, предприниматель, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за оперативный ответ в личном кабинете. Запрос по импорту детского питания был рассмотрен в течение 3 дней, что позволило избежать задержек в поставках».
Елена Смирнова, потребитель: «Приостановка продажи минеральной воды «Джермук» была своевременной. Информация о рисках была доступна на сайте, и я смогла быстро выбрать альтернативный продукт».
Алексей Кузнецов, юрист: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. Надеемся, что в 2027 году будет проведено обновление».
Изменения в правительстве РФ, произошедшие в 2026 году, усиливают роль Роспотребнадзора в системе государственного контроля за качеством продукции и санитарно‑эпидемиологической безопасностью. Новые механизмы взаимодействия с другими министерствами, а также цифровизация сервисов позволяют ведомству более эффективно реагировать на вызовы рынка, как это видно из недавних действий по проверке детского питания HiPP и приостановке ввоза минеральной воды «Джермук».
Для граждан и бизнеса важным остаётся доступ к актуальной информации и возможность быстро получать ответы через горячую линию, электронную почту и личный кабинет. Оставайтесь в курсе изменений – следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях ведомства.