Российская государственная пробирная палата (РГПП) — федеральное казённое учреждение, созданное для проведения независимых экспертиз, калибровки и сертификации измерительных средств, а также для обеспечения метрологической поддержки финансового сектора России․ Подчиняется Министерству финансов Российской Федерации и располагается в г․ Москва․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rgpp․mof․gov․ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма заявок:
- +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 (выходные и праздничные дни – только по предварительной записи)
- Электронный адрес: info@rgpp․mof․gov․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей): https://cabinet․rgpp․mof․gov․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, сдачи образцов на экспертизу и оформления документов необходимо записаться в личный приём․
| Отдел | Ответственное лицо | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел метрологической экспертизы | Иванов А․ В․ | пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел калибровки измерительных средств | Петрова Е․ С․ | пн‑пт, 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнов К․ Н․ | пн‑пт, 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём»․
Структура и отделы
РГПП состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел метрологической экспертизы – проведение независимых экспертиз измерительных средств, подтверждение их соответствия ГОСТ и международным стандартам․
- Отдел калибровки и поверки – калибровка, поверка и обслуживание измерительных приборов, используемых в финансовом секторе (кассовые аппараты, терминалы, системы учёта)․
- Отдел сертификации и аккредитации – выдача сертификатов соответствия, аккредитация лабораторий и испытательных центров․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, подготовка нормативных документов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций, поддержка в личном кабинете․
- Отдел информационных технологий – поддержка веб‑ресурсов, электронных сервисов и защиты данных․
Руководство
На 2026 год руководство РГПП выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов | kuznetsov․sp@rgpp․mof․gov․ru |
| Заместитель директора по научно‑технической работе | Елена Владимировна Сидорова | sidorova․ev@rgpp․mof․gov․ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Алексей Николаевич Громов | gromov․an@rgpp․mof․gov․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от организаций, обратившихся в РГПП за метрологической поддержкой․
ООО «ФинТех» (Москва): «Благодарим специалистов РГПП за быструю калибровку наших кассовых аппаратов․ Сервис на высоте, сроки соблюдены, а стоимость оказалась ниже рыночной․»
ИП Иванов И․И․ (Санкт‑Петербург): «Обратился за экспертизой измерительного прибора, используемого в бухгалтерском учете․ Всё прошло без задержек, полученный сертификат сразу принялся в налоговой инспекции․»
АО «Банк России» (Новосибирск): «Отдел клиентского сервиса помогает нам решать вопросы онлайн через личный кабинет․ Очень удобно, особенно в период повышенной нагрузки․»
Как подать заявку
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (для юридических лиц – через ЕГРЮЛ, для ИП – через ЕГРИП)․
- Выберите нужный тип услуги (экспертиза, калибровка, сертификация)․
- Заполните форму заявки, указав:
- полные реквизиты организации;
- описание измерительного средства;
- требуемый тип работ;
- желаемые сроки выполнения․
- Прикрепите необходимые документы (сертификаты, технические паспорта, договоры)․
- Оплатите услуги через банковскую карту или электронный кошелёк (оплата производится в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте)․
- Получите подтверждение о приёме заявки и дату личного приёма (если требуется)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие измерительные средства проверяет РГПП?
РГПП проверяет любые средства, используемые в финансовом секторе: кассовые аппараты, терминалы оплаты, весы, измерители объёма, системы учёта электроэнергии, а также специализированные приборы, применяемые в банковском деле․
Сколько времени занимает калибровка?
Стандартный срок калибровки – от 3 до 7 рабочих дней․ При необходимости ускоренного обслуживания (экспресс‑калибровка) сроки могут быть сокращены до 24 часов за дополнительную плату․
Можно ли получить сертификат в электронном виде?
Да․ После завершения работ сертификат формируется в электронном виде и доступен для скачивания в личном кабинете․ При необходимости можно запросить печатную копию, которая будет выслана почтой․
Как узнать статус заявки?
Статус заявки отображается в личном кабинете в разделе «Мои заявки»․ Также можно уточнить статус по телефону горячей линии․
Российская государственная пробирная палата при Министерстве финансов РФ – надёжный партнёр для всех организаций, которым требуется метрологическая поддержка в финансовой сфере․ Широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональная команда экспертов позволяют быстро и качественно решать задачи любой сложности․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!