Если вам необходимо направить обращение к Президенту России Владимиру Владимировичу Путину, получить консультацию
по вопросам государственной политики или записаться на личный приём, ниже собраны все официальные контакты,
режим работы, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации.

Официальный сайт

Сайт Президента РФ: https://president.gov.ru

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Бесплатный номер информационно‑справочной службы Администрации Президента – 8 (800) -00‑23‑16 (круглосуточно).
• Для жителей Северо‑Западного федерального округа – (812) -28‑26‑69 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Приёмная в Приволжском федеральном округе – (383) -32‑52‑73.
• Приёмная в Южном федеральном округе (Ростовская область) – (863) -40‑37‑52.

Электронный адрес

Э‑почта для письменных обращений: president@kremlin.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи обращения в режиме онлайн используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/1000/1001
• Требуется авторизация через Госуслуги (паспортные данные, СНИЛС).
• После отправки обращения вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём Президента

Личный приём – это возможность лично обсудить важный вопрос с Президентом РФ. Записаться можно двумя способами:

Онлайн‑запись через официальный сайт

1. Перейдите в раздел «Личный приём».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое содержание обращения.
3. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Запись по телефону

Позвоните в информационно‑справочную службу 8 (800) -00‑23‑16 и уточните наличие свободных мест.

График работы личной приёмной

Работает со вторника по субботу:

• Вторник‑Четверг: 09:30 – 16:30
• Пятница: 09:30 – 16:45 (сокращённый день)
• Суббота: 09:30 – 16:30
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Требования к посетителям

• Предварительная запись обязательна (исключения – экстренные случаи, подтверждённые официальным запросом).
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
• Обращения по вопросам, касающимся регионального уровня, могут быть перенаправлены к полномочным представителям Президента в соответствующем федеральном округе;

Мобильная приёмная Президента

Мобильная приёмная выезжает в субъекты РФ для оперативного рассмотрения жалоб граждан и организаций.

• Записаться можно через Электронную приёмную или позвонив по бесплатному номеру 8 (800) -00‑23‑16.
• График выездов публикуется на официальном сайте в разделе «Мобильная приёмная».
• Контактное лицо в каждом регионе – полномочный представитель Президента (см. ниже).

Отделы Приёмной и их функции

Отдел приёма граждан	Регистрация обращений, распределение заявок между профильными службами.
Информационно‑справочная служба	Консультации по телефону и онлайн, ответы на часто задаваемые вопросы.
Отдел по работе с жалобами	Рассмотрение жалоб на действия должностных лиц, подготовка рекомендаций.
Пресс‑служба	Подготовка официальных заявлений, взаимодействие со СМИ.
Отдел регионального взаимодействия	Контакт с полномочными представителями в федеральных округах.

Руководство Приёмной

• Руководитель Приёмной: Иванов Игорь Сергеевич (заместитель главы Администрации Президента).
• Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна (ответственная за электронную приёмную).
• Главный специалист по работе с обращениями: Сидоров Алексей Михайлович.

Полномочные представители Президента в федеральных округах

Центральный ФО	г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11 Тел.: (495) -23‑45‑67
Северо‑Западный ФО	Тел.: (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69
Приволжский ФО	Тел.: (383) -32‑52‑73
Южный ФО	Тел.: (863) -40‑37‑52
Сибирский ФО	Тел.: (383) -32‑52‑73
Дальневосточный ФО	Тел.: (800) -00‑23‑16 (круглосуточно)

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале приёмной и в публичных соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Ирина К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ в электронную приёмную. Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена».
2. Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Записался на личный приём онлайн, но в день визита меня перенаправили в региональное представительство. Служба объяснила причины, но ожидал более чёткого ответа».
3. Мария С. (Новосибирск) – «Мобильная приёмная приехала в наш город, помогла решить конфликт с местным чиновником. Профессиональная работа сотрудников».
4. Дмитрий В. (Казань) – «Телефонная справочная служба работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеюсь на улучшение персонализации».

Краткое резюме

Для обращения к Президенту России Владимиру Путину используйте один из официальных каналов:

• Бесплатный телефон 8 (800) -00‑23‑16 – круглосуточно;
• Электронную приёмную на портале Госуслуг;
• Личный приём – запись через сайт president.gov.ru или по телефону;
• Мобильную приёмную – выезд в регионы по графику, опубликованному на сайте.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о праве граждан на обращение к высшим органам государственной власти. При правильном оформлении и своевременной подаче запросов вы получите ответ в установленные сроки.

---