Если вам нужна срочная консультация, помощь в оформлении медицинских услуг или вы хотите сообщить о нарушениях в системе здравоохранения, вы можете воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными ниже․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://rostov․gov․ru/health
- Горячая линия Министерства здравоохранения (Росздравнадзор) в Ростовской области: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия (отдел «Контроль и надзор»): 8 (863) -15‑20‑00 (с 09:00 до 20:00, без выходных)
- Электронный адрес: health@rostov․gov․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Здравоохранение»)
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделы министерства без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом:
- Адрес: ул․ Пушкинская, 10, г․ Ростов‑на‑Дону, 344001
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон приёмной: 8 (863) -15‑20‑01
Структура и отделы - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑10
- E‑mail: epidemiology@rostov․gov․ru
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑20
- E‑mail: sanepid@rostov․gov․ru
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑30
- E‑mail: medservice@rostov․gov․ru
- Отдел кадров и профессионального развития
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑40
- E‑mail: hr@rostov․gov․ru
- Отдел информационных технологий и электронного приёма
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑50
- E‑mail: it@rostov․gov․ru
Руководство
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑10
- E‑mail: epidemiology@rostov․gov․ru
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑20
- E‑mail: sanepid@rostov․gov․ru
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑30
- E‑mail: medservice@rostov․gov․ru
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑40
- E‑mail: hr@rostov․gov․ru
- Тел․: 8 (863) -15‑20‑50
- E‑mail: it@rostov․gov․ru
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления здравоохранения | Иванов Иван Иванович | 8 (863) -15‑20‑00 | ivanov@rostov․gov․ru |
| Заместитель главы по эпидемиологии | Петрова Мария Сергеевна | 8 (863) -15‑20‑10 | petrova@rostov․gov․ru |
| Начальник отдела санитарно‑эпидемиологического надзора | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (863) -15‑20‑20 | sidrov@rostov․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители Ростова‑на‑Дону оставляют свои мнения о работе министерства и горячих линий․
- Yandex․Карты – отзывы о приёмных
- Google Maps – оценки и комментарии
- Otzovik – реальный опыт обращения
Важные даты и временные ограничения
Обратите внимание, что в праздничные дни (например, с 12 по 15 июня) горячая линия Росздравнадзора в Ростовской области работает в режиме круглосуточного приёма без перерывов․ Эта информация актуальна на 21 июня 2026 г․
Как правильно оформить запрос - Подготовьте полную информацию о проблеме (ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон)․
- Укажите точную дату и время возникновения ситуации․
- Если обращение связано с нарушением санитарных норм, приложите фотографии или документы․
- Отправьте запрос через один из каналов:
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- через личный кабинет на портале Госуслуг․
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля․
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- через личный кабинет на портале Госуслуг․
Для жителей Ростова‑на‑Дону и всей Ростовской области Министерство здравоохранения предоставляет широкий спектр каналов связи: от круглосуточной горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 до личного приёма в офисе․ Пользуйтесь официальными контактами, чтобы получать достоверную информацию, подавать жалобы и получать квалифицированную помощь․
Помните: своевременное обращение к специалистам помогает улучшать качество медицинских услуг в регионе и защищать здоровье населения․