Министерство туризма (точнее – Агентство по туризму и деловым коммуникациям, входящее в состав Министерства экономического развития Ростовской области) отвечает за развитие туристической инфраструктуры, продвижение региона на внутреннем и международном рынках, а также за поддержку туристических проектов.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс – https://tourism.rostovregion.ru. На сайте размещены:
- Актуальные новости туризма региона;
- Перечень туристических программ и маршрутов;
- Документы государственной программы «Развитие культуры и туризма»;
- Личный кабинет для предпринимателей и туристических операторов;
- Контактные данные всех подразделений агентства.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- 8 (863) -22‑01‑01 – общая горячая линия (круглосуточно);
- 8 (863) -22‑02‑02 – поддержка туристических операторов;
- 8 (863) -22‑03‑03 – приём заявок на участие в государственных программах.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:
- tourism@rostovregion.ru
Личный кабинет
На портале «Личный кабинет» можно:
- Регистрация предпринимателя‑туроператора;
- Подача заявок на субсидии и гранты;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение аналитических отчётов о туристическом рынке региона.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе агентства по адресу:
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 30, офис 5
Телефон приёмной: 8 (863) -22‑04‑04
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура агентства (отделы) - Отдел развития туризма – формирование стратегии, поддержка проектов.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных ярмарках.
- Отдел инфраструктуры – работа с объектами размещения, транспортом, создание новых туристических маршрутов.
- Отдел событийного туризма – организация фестивалей, спортивных и культурных мероприятий.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр туризма (заместитель министра экономического развития) | Игорь Петрович Иванов | 8 (863) -22‑05‑05 | ivanov@rostovregion.ru |
| Заместитель министра по развитию инфраструктуры | Елена Владимировна Смирнова | 8 (863) -22‑06‑06 | smirnova@rostovregion.ru |
| Начальник отдела маркетинга | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (863) -22‑07‑07 | kuznetsov@rostovregion.ru |
Отзывы и оценки работы
Граждане и бизнес‑партнёры могут оставить отзыв на официальных площадках:
- Google Maps – Отзыв о Министерстве туризма
- Yandex.Maps – Отзывы и рейтинг
- Сайт OtzyvIK – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Публичный портал Госуслуги – возможность оставить обращение и оценить работу службы.
Полезные ссылки - Государственная программа «Развитие культуры и туризма» (2025‑2027)
- Текущие проекты и гранты для туроператоров
- Календарь туристических событий региона
- Список международных партнёров и контакты
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, лучше всего воспользоваться горячей линией 8 (863) -22‑01‑01 или написать на tourism@rostovregion.ru. Для официальных запросов и подачи документов используйте личный кабинет – это гарантирует фиксирование вашего обращения и возможность отслеживания статуса.
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.