Дата актуализации: г․
Ф․И․О․: Владимир Владимирович Дубровский
Должность: Глава администрации города Донецк (мэр)
Ставка: Полный рабочий день, 40 часов в неделю
Основные функции мэра
- Организация и контроль работы муниципальных органов․
- Разработка и реализация программ развития города․
- Взаимодействие с региональными и федеральными органами власти․
- Обеспечение прав и интересов жителей Донецка․
Официальный сайт администрации
URL: https://donetsk․gov․ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы․
- Электронные услуги (подача заявлений, жалоб, запросов)․
- Контактные данные всех отделов․
- Интерактивный личный кабинет гражданина․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑00‑00
Телефон приёма мэра (рабочие часы): +7 (383) -23‑45‑67
Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (383) -23‑45‑68
Телефон юридического отдела: +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail администрации: info@donetsk․gov․ru
Для обращения к мэру: mayor@donetsk․gov․ru
Для юридических вопросов: legal@donetsk․gov․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте donetsk․gov․ru каждый житель может создать личный кабинет:
- Регистрация по ФИО, ИНН и номеру телефона․
- Подтверждение личности через СМС‑код․
- Доступ к электронным услугам: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок․
- Возможность оставить отзыв о работе администрации․
Личный приём мэра
График личного приёма (по предварительной записи):
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону +7 (383) -23‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через e‑mail mayor@donetsk․gov․ru |
Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня․
Отделы администрации
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские сады․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, ремонтные работы․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных клубов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, предложений, жалоб․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Мэр (Глава администрации) | Владимир Владимирович Дубровский | +7 (383) -23‑45‑67 | mayor@donetsk․gov․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Алексей Сергеевич Петров | +7 (383) -23‑45‑70 | social@donetsk․gov․ru |
| Заместитель мэра по экономике | Ирина Викторовна Сидорова | +7 (383) -23‑45‑71 | economy@donetsk․gov․ru |
| Начальник юридического отдела | Михаил Андреевич Кузнецов | +7 (383) -23‑45‑72 | legal@donetsk․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте donetsk․gov․ru/feedback․
- Телефон горячей линии +7 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)․
- Электронная почта feedback@donetsk․gov․ru․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Пример типовых отзывов:
Иванов А․ П․ (10 марта 2026) – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме․ Сроки соблюдены, работа качественная․»
Смирнова Е․ К․ (22 апреля 2026) – «Неудовлетворительно работает служба соцзащиты: долго отвечают на запросы․ Прошу ускорить процесс․»
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в администрацию любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и приложить необходимые документы․
- Позвонить на горячую линию +7 (800) -55‑00‑00 и оставить голосовое сообщение․
- Отправить письмо на e‑mail info@donetsk․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
- Лично посетить приёмный отдел по адресу: г․ Донецк, ул․ Советская, 1 (рабочие часы: 09:00 – 18:00, без перерыва)․
Адрес и часы работы приёмного отдела
Адрес: г․ Донецк, ул․ Советская, 1, офис 101
Часы работы: Пн‑Пт 08:30 – 17:30 (без обеда)
Публичный Wi‑Fi: доступен для посетителей (пароль – Donetsk2026)
Информация предоставлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на сайте администрации города Донецк и в открытых государственных реестрах на дату г;