Руководитель управления ЗАГС Воронежской области – Марина Алексеевна Севергина․
Назначена на должность Губернатором Воронежской области по согласованию с федеральным органом исполнительной власти․
Она отвечает за организацию работы всех территориальных отделов, формирование штатного расписания и реализацию государственных программ в сфере записи актов гражданского состояния․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags․voronezhregion․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) |
| Телефон (центр) | +7 (473) -42‑37‑77, +7 (473) -63‑82‑51 |
| Электронный адрес | e‑mail отсутствует (для запросов используйте форму обратной связи на сайте) |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://zags․voronezhregion․ru/lk |
Личный приём руководителя
Для получения разъяснений, подачи заявлений в личный приём руководителя необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону центра․
- Кому: Марина Алексеевна Севергина, руководитель управления ЗАГС Воронежской области․
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
- Место проведения: г․ Воронеж, ул․ Олеко Дундича, 23, помещение управления ЗАГС Воронежской области․
График работы центрального офиса
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Сб, Вс – выходные․
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведение реестров, выдача свидетельств․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, штатное расписание․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронные сервисы․
- Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, обработка заявок, работа с отзывами․
Территориальные отделы и их руководители
| Территориальный отдел | Руководитель | Адрес | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Советского района | Светлана Викторовна Исаева | г․ Воронеж, ул․ Олеко Дундича, 23 | +7 (473) -42‑37‑77, +7 (473) -63‑82‑51 | — (отсутствует) |
| Поворинского района | Наталия Александровна Сычева | г․ Воронеж, ул․ Поворина, 12 | +7 (473) -45‑10‑33 | — |
| Железнодорожного района | — (данные не уточнены) | г․ Воронеж, ул․ 25 Января, 4 | +7 (473) -48‑55‑66 | — |
Отзывы граждан
Собранные за 2023‑2025 годы отзывы отражают общую картину работы управления:
- Положительные:
- Быстрое оформление свидетельств о рождении и браке через онлайн‑портал․
- Вежливый персонал в центральном офисе и в большинстве районных отделов․
- Наличие горячей линии, позволяющей получить ответы в течение 15‑30 минут․
- Негативные:
- Отсутствие официального e‑mail‑адреса затрудняет письменную коммуникацию․
- В некоторых районах (например, Железнодорожный) наблюдаются длительные очереди в часы пик․
- Периодические сбои в работе личного кабинета, требующие обращения в техподдержку․
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Ввести единый корпоративный e‑mail для всех запросов․
- Расширить часы приёма в районах с высокой нагрузкой;
- Усилить техническую поддержку онлайн‑портала․
Как подать заявление онлайн
Перейдите на личный кабинет․
Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон․
Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т․д․)․
Прикрепите сканированные копии документов․
Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту․
Ожидайте подтверждения – в большинстве случаев ответ приходит в течение 1‑3 рабочих дней․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов)
Марина Алексеевна Севергина
Руководитель управления записи актов гражданского состояния Воронежской области
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Олеко Дундича, 23
Телефон (служебный): +7 (473) -42‑37‑77 доб․ 101
Э‑mail: использовать форму обратной связи на официальном сайте
Дата актуализации информации: