Вопросы‚ связанные с работой органов исполнительной власти Калужской области‚ часто требуют официального обращения – жалобы‚ заявления‚ запросы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ порядок подачи жалобы‚ график личного приёма‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
Главный портал органов власти Калужской области – https://admoblkaluga.ru. На сайте доступны:
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Раздел «Жалобы и предложения» с готовыми формами;
- Контактная справочная и карта с указанием всех подразделений;
- Новости‚ пресс‑релизы и календарь мероприятий.
Как попасть в личный кабинет? - Перейдите на главную страницу admoblkaluga.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете создавать и отслеживать статус своих жалоб.
Куда писать жалобу?
Жалобу можно направить в несколько каналов одновременно – это повышает шансы на оперативный ответ.
Онлайн‑форма на официальном сайте
В разделе «Жалобы и предложения» выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос). Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Суть проблемы (не более );
- Приложите сканы документов (если есть).
После отправки система выдаст регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус.
Письменное обращение по почте
Отправьте письмо заказным способом на адрес:
Администрация Калужской области 248000‚ г. Калуга‚ пл. Старый Торг‚ 2
Электронная почта
| Отдел | E‑mail |
|---|---|
| Главное управление (общие вопросы) | adm@gubadm;kaluga.ru |
| Пресс‑служба | kiruhina@adm.kaluga.ru |
Телефонный справочник (горячая линия) - Общий справочный телефон: (4842) -6‑23‑57
- Пресс‑служба: (4842) -7‑85‑21
- Представительство в Москве: (495) -41‑66‑36
Личный приём руководителя
Глава Калужской области – Владислав Валерьевич Шапша. Приём заявителей проводится по предварительной записи;
График личного приёма и запись
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава региона (Вл. Шапша) | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Тел.: (4842) -6‑23‑57 / e‑mail: adm@gubadm.kaluga.ru |
| Пресс‑служба | Вт‚ Чт: 14:00‑16:00 | Тел.: (4842) -7‑85‑21 / e‑mail: kiruhina@adm.kaluga.ru |
Записаться на приём можно также через личный кабинет сайта – в разделе «Запись на приём».
Структура администрации (отделы) - Управление по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ‚ благоустройством.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
Полный перечень подразделений и их контакты доступен в разделе «Структура администрации» сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Калужской области | Владислав Валерьевич Шапша | Тел.: (4842) -6‑23‑57 E‑mail: adm@gubadm.kaluga.ru |
| Первый заместитель главы | Иван Петрович Сидоров | Тел.: (4842) -6‑24‑01 E‑mail: 1vsub@adm.kaluga.ru |
| Пресс‑секретарь | Елена Викторовна Кирухина | Тел.: (4842) -7‑85‑21 E‑mail: kiruhina@adm.kaluga.ru |
Как оформить жалобу правильно?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка документа: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Дата и место составления.
- Кому адресовано (например‚ «Глава Калужской области В. Шапша»).
- Тема обращения – «Жалоба».
- Содержание:
- Краткое описание проблемы;
- Дата и время возникновения;
- Номера актов/документов (если есть);
- Что уже предпринималось (звонки‚ обращения в другие органы);
- Требования заявителя (исправить ошибку‚ провести проверку и т.д.).
- Приложения – копии документов‚ фото‚ сканы.
- Подпись и ФИО.
После подачи жалобы вы получите регистрационный номер‚ по которому можно уточнить статус через телефонный справочник или личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями сайта «Отзывы». Они помогут понять‚ насколько быстро и эффективно решаются обращения.
- Ирина П. – «Обратился через личный кабинет по проблеме с неработающим фонарём на улице Советской. Ответ получил через 3 дня‚ проблема устранена в течение недели. Спасибо!»
- Алексей К. – «Писал жалобу в прокуратуру‚ но в итоге получил ответ от отдела ЖКХ. Сотрудники вежливые‚ но процесс затянулся на 2 месяца. Советую сразу обращаться в Управление по работе с обращениями граждан.»
- Марина С. – «Позвонила на горячую линию (4842) -6‑23‑57‚ оператор сразу оформил заявку и направил её в нужный отдел. Через 5 дней получил ответ по e‑mail. Очень удобно!»
Если ваш опыт положительный – оставьте отзыв на официальном сайте‚ это поможет улучшать сервис.
Быстрый справочник контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admoblkaluga.ru |
| Главный телефон (справочная) | (4842) -6‑23‑57 |
| Пресс‑служба | (4842) -7‑85‑21 |
| Представительство в Москве | (495) -41‑66‑36 |
| E‑mail (общие вопросы) | adm@gubadm.kaluga.ru |
| E‑mail (пресс‑служба) | kiruhina@adm.kaluga.ru |
| Адрес администрации | 248000‚ г. Калуга‚ пл. Старый Торг‚ 2 |
| Адрес представительства в Москве | 119002‚ г. Москва‚ пер. Глазовский‚ д. 8 |
Сайт администрации Калужской области https://admoblkaluga.ru – основной канал для подачи жалоб и получения ответов от органов власти. Пользуясь личным кабинетом‚ телефонной горячей линией или записываясь на личный приём к главе региона‚ вы можете быстро донести свою проблему до ответственных лиц. Не забывайте сохранять регистрационный номер обращения и фиксировать все контакты – это ускорит процесс рассмотрения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники администрации всегда готовы помочь.