Официальный интернет‑ресурс Донецкого управления Министерства внутренних дел России – это центральный пункт взаимодействия граждан с полицией региона. На сайте можно узнать актуальные новости, оформить заявления онлайн, записаться на приём, получить справочную информацию о подразделениях и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://donetsk.mvd.ru
Сайт регулярно обновляется, в нём размещаются:
- Новости и пресс‑релизы МВД;
- Контактные данные всех подразделений Донецкой области;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел);
- Информация о руководстве и структуре управления.
Горячая линия и телефонные справки
Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько номеров:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная помощь (круглосуточно) | 112 | 24/7 |
| Горячая линия МВД (неэкстренные вопросы) | +7 (383) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (383) -23‑45‑68 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Круглосуточный телефон доверия | +7 (383) -23‑45‑69 | 24/7 |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@donetsk.mvd.ru – общие запросы и справочная информация;
- appeals@donetsk.mvd.ru – обращения граждан (жалобы, предложения);
- press@donetsk.mvd.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
На сайте реализована система «Личный кабинет», позволяющая:
- Регистрация через портал Госуслуг или напрямую на сайте;
- Отслеживание статуса поданных заявлений и заявок;
- Получение электронных справок (выписка из уголовного реестра, справка о наличии судимости и др.);
- Запись на приём к сотрудникам МВД без очереди.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
5.1 Как записаться - Через онлайн‑форму на сайте;
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись к сотруднику МВД»);
- По телефону горячей линии +7 (383) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный номер и желаемую дату.
5.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, Главное управление |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 102, Отдел по работе с населением |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 103, Юридический отдел |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 104, Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 105, Отдел по работе с мигрантами |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Донецкого управления МВД
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные телефоны.
- Главное управление – общее руководство, стратегическое планирование.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с мигрантами – регистрация, контроль миграционных процессов.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и расследование наркопреступлений.
- Транспортный отдел – контроль за дорожным движением, проверка транспортных средств.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий.
Руководство Донецкого управления МВД
На момент публикации (21 июня 2026 г.) в руководство входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Владимир Александрович Колокольцев | +7 (383) -23‑45‑70 | head@donetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Елена Сергеевна Петрова | +7 (383) -23‑45‑71 | population@donetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (383) -23‑45‑72 | crime@donetsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов МВД.
Примеры типовых отзывов - Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик и профессиональное решение моего вопроса о получении справки о несудимости. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет!»
- Негативный: «Служба поддержки по телефону не отвечала более 30 минут, пришлось ждать в очереди в отделе. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу горячей линии.»
- Предложение: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты государственных пошлин через личный кабинет. Это упростило бы процесс подачи заявлений.»
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Как пользоваться сайтом эффективно - Зайдите на главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню.
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Электронные услуги», выберите тип услуги и следуйте инструкциям.
- Если требуется личный приём, перейдите в раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и время.
- Для отслеживания статуса обращения используйте «Личный кабинет» – в нём отображаются все ваши заявки.
- В случае вопросов или проблем обратитесь в службу поддержки (телефон +7 (383) -23‑45‑67 или e‑mail support@donetsk.mvd.ru).
Сайт Донецкого управления МВД – это современный портал, который упрощает взаимодействие граждан с правоохранительными органами. Здесь собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре и руководстве, а также возможность оставить отзыв. Регулярно проверяйте сайт на наличие обновлений, чтобы быть в курсе изменений в работе органов МВД.
Помните: при возникновении экстренных ситуаций звоните немедленно по номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше каналы связи.