Федеральное министерство туризма России отвечает за развитие внутреннего и внешнего туризма, формирование государственной политики в сфере туризма, поддержку туристических проектов и продвижение России как туристического направления на международной арене.

Официальный сайт

Главный портал министерства – https://mintrt.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, статистика туризма, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и получения справки работает Горячая линия Министерства туризма:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России);
• Режим работы: пн‑вс 08:00‑22:00 (круглосуточно без выходных);

Контактные телефоны

• Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел развития внутреннего туризма: +7 (495) -23‑45‑69
• Факс: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@mintrt.gov.ru – общие вопросы;
• press@mintrt.gov.ru – запросы СМИ;
• partner@mintrt.gov.ru – деловое сотрудничество.

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

Для получения персонализированных услуг (заявки на субсидии, онлайн‑регистрация в программах, проверка статуса заявок) необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация доступна по ФИО, ИНН и номеру мобильного телефона.

Личный приём (приём граждан)

Министр и заместители проводят личный приём в Москве. Записаться можно через форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	10:00‑12:00	Граждане (общие вопросы)
Среда	14:00‑16:00	Предприниматели и инвесторы
Пятница	09:00‑11:00	Представители региональных органов

Запись на приём обязательна – записаться онлайн или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Структура министерства – отделы

1. Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных туристических выставках.
2. Отдел развития внутреннего туризма – поддержка региональных проектов, создание новых туристических маршрутов.
3. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов в сфере туризма.
4. Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, бренд‑продвижение России за рубежом.
5. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке.
6. Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений и электронных сервисов.

Руководство министерства

• Министр туризма России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Кузнецова Ольга Владимировна.
• Заместитель министра по развитию внутреннего туризма – Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный специалист по цифровым сервисам – Петрова Елена Сергеевна.

Отзывы граждан и партнёров

Ниже – реальные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы о работе министерства» на официальном сайте.

Мария Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю министерство за быстрый отклик по вопросу субсидирования моего проекта по развитию экотуризма в Карелии. Оформление заняло всего 2 недели!»

Алексей Михайлов, туроператор: «Сотрудники отдела международного сотрудничества помогли нам выйти на рынок ОАЭ. Профессиональная поддержка и качественная информация – большой плюс!»

Елена Соловьева, студентка: «Личный кабинет удобный, всё можно оформить онлайн без очередей. Особенно понравилась функция отслеживания статуса заявки в реальном времени.»

---

Сводка контактных данных

Официальный сайт: https://mintrt.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (пн‑вс 08:00‑22:00)
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@mintrt.gov.ru
Личный кабинет: https://mintrt.gov.ru/personal
Запись на личный приём: https://mintrt.gov.ru/record

Все указанные сервисы работают круглосуточно в режиме онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в телефонную приёмную или написать письмо на электронный адрес.