Сайт government.ru – главный информационный портал
Правительства Российской Федерации. На нём размещаются нормативные акты, новости, пресс‑релизы,
информация о структуре и руководстве, а также сервисы для подачи обращений граждан.
Как найти официальный сайт
- URL: https://government.ru
- Англоязычная версия: https://government.ru/en
- Мобильные приложения: Google Play и App Store (по запросу «Правительство РФ»)
Контактные данные для обращений граждан
2.1 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2.2 Телефонные справочные службы
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Президента | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Служба поддержки сайта | +7 (495) -65‑43‑21 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
2.3 Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@government.ru – общие вопросы и предложения.
- press@government.ru – запросы СМИ.
- support@government.ru – техническая поддержка портала.
2.4 Онлайн‑обращения через личный кабинет
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрировать Личный кабинет на сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона и подтвердите кодом из СМС.
- Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания) – данные защищены шифрованием.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение) и отправьте сообщение.
Личный приём (приём граждан)
3.1 Где и когда проходит приём
Личный приём граждан в Правительстве осуществляется в Главном офисе – Москва, ул. Тверская, д. 7.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Старший советник П; И. Смирнов |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела взаимодействия с гражданами Е. В. Кузнецова |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместитель руководителя отдела правовой информации А. Н. Воробьёв |
3.2 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись в течение 5 минут.
- По электронной почте info@government.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура Правительства РФ
4.1 Руководство
- Премьер‑министр России – М. М. Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра – А. В. Новиков
- Первый заместитель Премьер‑министра – С. В. Карабанов
4.2 Основные министерства и ведомства (полный список доступен в разделе «Состав Правительства»)
- Министерство финансов РФ
- Министерство экономического развития
- Министерство внутренних дел
- Министерство обороны
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство труда и социальной защиты
- Федеральная служба безопасности (ФСБ)
- Федеральная налоговая служба (ФНС)
- И многие другие – полный перечень см. на сайте.
4.3 Советы и комиссии
В структуру Правительства входят также постоянные советы и комиссии, например:
- Совет по развитию цифровой экономики
- Комиссия по вопросам миграционной политики
- Совет по развитию сельского хозяйства
Как отправить обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документ – кратко опишите проблему, укажите свои контактные данные.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в разделе «Обращения граждан».
- Электронная почта info@government.ru.
- Телефон горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
- Личный приём – записаться через личный кабинет.
- После отправки вы получите регистрационный номер (пример: 2026‑06‑21‑00123).
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- В случае необходимости вам будет направлен запрос о предоставлении дополнительных документов.
Отзывы и оценка работы Правительства
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Горячая линия – в конце разговора оператор спросит о качестве обслуживания.
- Электронная почта feedback@government.ru.
- Социальные сети: Telegram‑канал
@government_ru, ВКонтакте и Twitter официальные аккаунты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения», либо позвоните по горячей линии, указав регистрационный номер.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Официальный сайт government.ru – это центральный портал, где собрана вся официальная информация о работе
Правительства Российской Федерации, а также все необходимые инструменты для взаимодействия граждан и бизнеса
с государственными органами. Пользуйтесь горячей линией, электронными адресами и личным кабинетом, чтобы
быстро и эффективно решать свои вопросы.
Помните: все обращения фиксируются, им присваивается уникальный номер, а статус можно отслеживать в любой момент.