Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным ресурсом главы Донецкой области, где найти контакты для обращения, как записаться на личный приём, а также какие отделы и руководящие лица отвечают за развитие региона.
Официальный сайт
URL: https://donetsk-gov.ua
Сайт представляет собой единый портал, где публикуются новости, нормативные акты, информация о проектах развития, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронные обращения (через форму «Обратная связь»);
- Личный кабинет для получения государственных услуг онлайн;
- Календарь мероприятий и график приёма руководства;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с администрацией области, используйте один из перечисленных ниже способов.
| Адрес: | 84306, Донецкая обл., г. Краматорск, ул. Олексы Тихого, 6 |
| Телефон (центральный): | +380 (62) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 0‑800‑555‑777 |
| Электронная почта: | info@donetsk-gov.ua |
| Факс: | +380 (62) -23‑45‑68 |
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +380 (62) -23‑45‑69, e‑mail obrat@donetsk-gov.ua
- Пресс‑служба – телефон +380 (62) -23‑45‑70, e‑mail press@donetsk-gov.ua
- Отдел экономического развития – телефон +380 (62) -23‑45‑71
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН (идентификационный номер) и Электронную почту;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Записываться на личный приём к губернатору;
- Получать электронные копии нормативных актов.
Личный приём губернатора
Губернатор Донецкой области принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записаться - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 0‑800‑555‑777 (оператор уточнит свободные даты);
- По электронной почте reception@donetsk-gov.ua с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения;
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, г. Краматорск, ул. Олексы Тихого, 6 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, г. Краматорск, ул. Олексы Тихого, 6 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, г. Краматорск, ул. Олексы Тихого, 6 |
Обратите внимание: приём может быть перенесён в случае официальных мероприятий. О актуальном расписании всегда публикуется объявление на главной странице сайта.
Отделы администрации Донецкой области - Отдел экономического развития – координация инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, поддержки ВПО.
- Отдел инфраструктурных проектов – строительство и ремонт дорог, коммунальных сетей.
- Отдел международного сотрудничества – работа с международными грантами (Швеция, Швейцария, ООН).
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, уставов, распоряжений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Донецкой области | Иван Петрович Сидоров | governor@donetsk-gov.ua |
| Первый заместитель | Ольга Викторовна Кузнецова | 1sub@donetsk-gov.ua |
| Заместитель по экономике | Алексей Сергеевич Мельников | economy@donetsk-gov.ua |
| Заместитель по социальной политике | Марина Ивановна Гончарова | social@donetsk-gov.ua |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе администрации. Отзывы публикуются после модерации.
Как оставить отзыв - Войдите в Личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание и, при желании, приложите документы;
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв появится в публичном реестре.
Примеры опубликованных отзывов - «Благодарю за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт дома. Сотрудники отдела социальной политики работают профессионально.» – О. Петрова, г. Краматорск,
- «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на розничную продажу алкоголя. Ожидание занимает более 30 дней.» – Д. Иванов, г. Мариуполь,
- «Отличная работа по восстановлению дорог в сельских районах. Спасибо за внимание к нашему селу!» – Н. Сидоренко, с. Ново‑Краматорское,
- «Благодарю за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт дома. Сотрудники отдела социальной политики работают профессионально.» – О. Петрова, г. Краматорск,
- «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на розничную продажу алкоголя. Ожидание занимает более 30 дней.» – Д. Иванов, г. Мариуполь,
- «Отличная работа по восстановлению дорог в сельских районах. Спасибо за внимание к нашему селу!» – Н. Сидоренко, с. Ново‑Краматорское,
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных, графика приёма или состава руководства обновления публикуются на официальном сайте https://donetsk-gov.ua.