Официальный интернет‑ресурс губернатора – это центральный пункт взаимодействия граждан с исполнительной властью региона. На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: от контактов для обращений до расписания личного приёма, а также сможете подать заявку в личном кабинете.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://gov.examplecity.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (по вопросам обращения граждан): 8 (343) -56‑08‑00 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: obrat@gov.examplecity.ru
- Почтовый адрес для отправки писем: 620031, г. Екатеринбург, Октябрьская площадь, д. 1
Как правильно оформить обращение - Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение через форму на сайте, по e‑mail или по телефону горячей линии.
Личный кабинет (личный приём)
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение через форму на сайте, по e‑mail или по телефону горячей линии.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного отслеживания статуса ваших заявок и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и полученный код подтверждения.
- Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, адрес проживания.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и редактированию обращений;
- Просмотру истории запросов;
- Получению электронных уведомлений о решении.
Плюсы использования личного кабинета
Быстрота – обращения отправляются в один клик.
Прозрачность – вы видите статус обработки в реальном времени.
Безопасность – все данные защищены по стандарту ГОСТ‑Р 57580‑2017.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 1, Администрация губернатора |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 1, Администрация губернатора |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Кабинет № 1, Администрация губернатора |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонить по телефону 8 (343) -56‑08‑00. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и заявок в личном кабинете.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, поддержка семей, социальные программы.
- Отдел градостроительства и благоустройства – планирование, строительство, голосования по объектам благоустройства.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – кадровая политика, набор и обучение сотрудников.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор города | Паслер Денис Владимирович | 8 (343) -56‑08‑00 (приёмная) |
| Первый заместитель | Иванова Мария Сергеевна | 8 (343) -56‑08‑01 |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Петрович | 8 (343) -56‑08‑02 |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (343) -56‑08‑03 |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик на моё предложение о создании технопарка. Проект уже в стадии реализации!»
Елена Сидорова, пенсионерка: «Обращение в отдел социальной политики было рассмотрено в течение трех дней, получена необходимая помощь по выплате пособия.»
Алексей Кузнецов, житель района: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за оперативную информацию о дорожных работах.»
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» и заполните короткую форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать обращение онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете и используйте форму «Новое обращение».
- Можно ли записатся на приём к губернатору через сайт? – Да, в разделе «Личный приём» есть кнопка «Записаться».
- Куда отправлять документы, если я живу за пределами города? – На электронный адрес obrat@gov.examplecity.ru с указанием вашего полного адреса.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте вкладку «Мои обращения».
Сайт губернатора города – это удобный и надёжный инструмент для общения граждан с властью. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете подать обращение, записаться на личный приём, следить за ходом рассмотрения вопросов и оставлять отзывы о работе администрации. Регулярно проверяйте разделы «Новости» и «Голосования», чтобы быть в курсе актуальных инициатив по улучшению городской инфраструктуры.
Помните: правильное и своевременное обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за расписанием приёма и не стесняйтесь оставлять свои отзывы – ваш голос важен!