Сайт Губернатора Тюменской области (gubernator.admtyumen.ru) – это основной портал для взаимодействия граждан, организаций и органов власти. На нём можно ознакомиться с нормативными актами, программами развития региона, а также подать жалобу или обращение в Аппарат губернатора.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://gubernator.admtyumen.ru
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑01‑23
- Электронный адрес: info@gubernator.admtyumen.ru
- Личный кабинет граждан (портал «Мои документы»): https://my.tyumen.ru
Личный приём губернатора
Приёмная Губернатора Александра Викторовича Моора работает в г. Тюмень по адресу: проспект Мира, 1, Тюменская область, 625000. Приёмные часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
Структура аппарата и основные отделы - Главное правовое управление – подготовка и контроль нормативных правовых актов, юридическая экспертиза.
- Отдел государственных закупок – контроль за проведением тендеров и закупок.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, общественными советами, публикация отзывов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел экономического развития – реализация программ поддержки бизнеса и инвестиций.
Руководство аппарата - Губернатор Тюменской области – Александр Викторович Моор
- Первый зам. губернатора – Игорь Петрович Кузнецов
- Второй зам. губернатора – Елена Сергеевна Сидорова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Владимировна Крылова
Как подать жалобу через сайт Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
- Губернатор Тюменской области – Александр Викторович Моор
- Первый зам. губернатора – Игорь Петрович Кузнецов
- Второй зам. губернатора – Елена Сергеевна Сидорова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Владимировна Крылова
Как подать жалобу через сайт Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на портал Мои документы, нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтвердите e‑mail.
Шаг 2. Выбор типа обращения
В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба». Укажите:
- Тему обращения (например, «Нарушение регламента предоставления услуги»);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фото).
Шаг 3. Отправка и отслеживание статуса
После отправки система выдаст регистрационный номер; Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
Альтернативные способы подачи жалобы - Электронная почта – отправьте письмо на info@gubernator.admtyumen.ru с темой «Жалоба» и приложите необходимые документы.
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑01‑01, уточните номер обращения и получите консультацию.
- Личное посещение – запишитесь на приём в приёмную и подайте письменную жалобу в оригинале.
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная губернатора | просп. Мира, 1, Тюмень | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3452) -5‑01‑23 |
| Отдел по работе с обращениями | ул. Советская, 12, Тюмень | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (3452) -5‑02‑34 |
| Горячая линия | — | Круглосуточно | 8‑800‑555‑01‑01 |
Отзывы граждан
На официальном портале есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе аппарата. Отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы при формировании новых программ.
- Положительные отзывы часто отмечают оперативность горячей линии и доступность информации.
- Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных жалоб.
Для просмотра актуального списка отзывов перейдите по ссылке: https://gubernator.admtyumen.ru/otzyvy.
Полезные рекомендации при подаче жалобы - Тщательно подготовьте документы. Приложите копии договоров, квитанций, скриншотов.
- Указывайте точные контактные данные. Это ускорит процесс обратной связи.
- Сохраняйте регистрационный номер. Он понадобится при уточнении статуса.
- Если ответ не удовлетворителен, используйте досудебное обжалование. Информация о порядке обжалования доступна в разделе «Досудебное обжалование» сайта.
Сайт губернатора Тюменской области предоставляет широкий спектр возможностей для подачи жалоб и обращений. Благодаря личному кабинету, горячей линии и приёмным пунктам каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему до органов власти. Важно помнить о правильном оформлении обращения и использовать указанные контакты для получения обратной связи.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вопроса.