Комитет Государственной Думы Российской Федерации по строительству и жилищно‑коммунальному хозяйству (далее – Комитет) отвечает за разработку и контроль реализации федеральных законов в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, энергосбережения и защиты прав потребителей ЖКХ. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и эффективно взаимодействовать с Комитетом.

Официальный сайт

URL: https://duma.gov.ru/committees/zhkh

На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы Комитета;
• Тексты законопроектов и их статус;
• Контактные данные и график приёма;
• Личный кабинет для подачи обращений и отслеживания их статуса;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница. При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел.

Номера телефонов

• Главный офис Комитета – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел контроля за исполнением законов о ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑69
• Приёмная для граждан – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: zhkh@duma.gov.ru

Для вопросов, связанных с законодательными инициативами, используйте адрес legislation@duma.gov.ru.

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

Для подачи официальных обращений, контроля их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Прикреплять сканы документов;
   • Отслеживать сроки рассмотрения;
   • Получать ответы в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Комитет принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Как записаться

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону приёмной +7 (495) -23‑45‑70;
• По электронной почте reception@duma.gov.ru (укажите желаемую дату, время и тему обращения).

График личного приёма

День недели	Время приёма	Ответственный
Понедельник	10:00 – 12:30	Заместитель председателя С. Колунов
Среда	14:00 – 16:30	Начальник отдела нормативно‑правового обеспечения
Пятница	09:30 – 11:30	Руководитель отдела контроля за исполнением законов

Отделы Комитета

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, правовых актов, аналитика.
• Отдел контроля за исполнением законов о ЖКХ – мониторинг региональных программ, проверка качества коммунальных услуг.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными парламентами и международными организациями.

Руководство Комитета

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Комитета	Сергей Иванович Колунов	kolunov@duma.gov.ru
Заместитель председателя	Елена Петровна Смирнова	smirnova@duma.gov.ru
Секретарь Комитета	Алексей Владимирович Кузнецов	kuznetsov@duma.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает Комитет.

• Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о повышении тарифов. Информация была предоставлена в течение 5 дней.»
• Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Записалась на личный приём онлайн, всё прошло без задержек. Советовали, как правильно оформить жалобу в прокуратуру.»
• Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Электронные платёжки за ЖКХ уже внедрены в моём регионе – удобно и прозрачно. Спасибо Комитету за инициативу!»

Как подать обращение

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите пункт «Создать новое обращение».
3. Заполните форму:
   • Тема обращения (например, «Нарушение прав потребителей в сфере ЖКХ»);
   • Краткое описание проблемы;
   • Приложите сканы документов (квитанции, договоры, письма).
4. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
5. Следите за статусом в личном кабинете – вам будет доступна история переписки и дата предполагаемого ответа.

Полезные ссылки

• Главная страница Комитета
• Документы и законопроекты
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Комитет Государственной Думы РФ по строительству и ЖКХ стремится к открытости и готов помочь каждому гражданину в решении вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием.