Сайт мэра Ростова-на-Дону – это центральный портал, где каждый житель и гость города может получить актуальную информацию о работе администрации, подать обращение, узнать расписание приёма, ознакомиться с новостями и отзывами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mayor.rostov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -12‑12‑34 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: mayor@rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mayor.rostov.ru/cabinet
Личный приём мэра
Мэр города Александр Скрябин принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Через онлайн‑запись или по телефону +7 (863) -12‑12‑34 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Через онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Через онлайн‑запись |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, аварийные ситуации, ремонт подъездов.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – ремонт дорог, организация движения, уличное освещение.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, социальные программы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
- Пресс‑служба – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство администрации
- Мэр города: Александр Скрябин
- Первый заместитель мэра: Ирина Петрова
- Заместитель мэра по вопросам ЖКХ: Сергей Иванов
- Заместитель мэра по развитию транспорта: Дмитрий Кузнецов
- Заместитель мэра по социальной политике: Ольга Смирнова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@rostov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отследить статус уже поданных заявлений.
Пример типовых отзывов
«Благодарю мэра за оперативное восстановление уличного освещения на Левенцовке. Работа выполнена в срок, жители довольны!» – житель района Левенцовка.
«Необходимо ускорить ремонт повреждённого подъезда в микрорайоне Северный. Спросил через горячую линию, но пока ничего не изменилось.» – житель микрорайона Северный.
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет и выполните вход (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, приложите фото/документы (если есть).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведена плановая проверка моего дома?
Информация публикуется в разделе «Новости и события» сайта; Также можно подписаться на рассылку по электронной почте.
Куда обращаться в случае аварии на ТЭЦ?
Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в отдел ЖКХ по телефону +7 (863) -12‑12‑34; Оператор направит ваш запрос в соответствующее подразделение.
Как записаться на личный приём к мэру?
Запись производится только через онлайн‑форму или по телефону +7 (863) -12‑12‑34. Приём без предварительной записи невозможен.
Официальный сайт мэра Ростова-на-Дону – это ваш надёжный источник информации о работе городской администрации, способ подачи обращений и получения обратной связи. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решались в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: