Министерство по делам государственной службы (МГС) отвечает за формирование, развитие и поддержание профессионального кадрового резерва государственных служащих, а также за реализацию государственной политики в сфере государственной службы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.gov.kz/mgss
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (717) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (717) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий: +7 (717) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mgss.gov.kz
Личный кабинет гражданина
- Приёмная: +7 (717) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (717) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий: +7 (717) -23‑45‑69
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства.
- Ссылка на портал: https://cabinet.gov.kz
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о приёме на государственную службу;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и сертификаты;
- Записаться на онлайн‑консультацию с сотрудником министерства.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- Контактные лица:
- Министр: Аскар Бекенов – телефон: +7 (717) -23‑45‑70
- Заместитель министра по кадровой политике: Гульнар Садыкова – телефон: +7 (717) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (министерство) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (отдел кадров) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (отдел правового обеспечения) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (отдел информационных технологий) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Консультации по онлайн‑услугам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел кадров и профессионального развития
- Разработка кадровой политики;
- Организация обучения и повышения квалификации;
- Контроль за соблюдением требований к квалификации.
- Отдел правового обеспечения
- Подготовка нормативных правовых актов;
- Консультирование по правовым вопросам государственной службы;
- Контроль за соблюдением законодательства.
- Отдел информационных технологий
- Развитие и поддержка электронных сервисов;
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем;
- Внедрение новых ИТ‑решений.
- Отдел международного сотрудничества
- Взаимодействие с международными организациями;
- Участие в проектах по обмену опытом;
- Подготовка аналитических материалов о мировых тенденциях в сфере государственной службы.
- Отдел аналитики и мониторинга
- Сбор и анализ статистических данных о кадровом составе;
- Подготовка отчетов для высшего руководства;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности.
Руководство министерства
- Разработка кадровой политики;
- Организация обучения и повышения квалификации;
- Контроль за соблюдением требований к квалификации.
- Подготовка нормативных правовых актов;
- Консультирование по правовым вопросам государственной службы;
- Контроль за соблюдением законодательства.
- Развитие и поддержка электронных сервисов;
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем;
- Внедрение новых ИТ‑решений.
- Взаимодействие с международными организациями;
- Участие в проектах по обмену опытом;
- Подготовка аналитических материалов о мировых тенденциях в сфере государственной службы.
- Сбор и анализ статистических данных о кадровом составе;
- Подготовка отчетов для высшего руководства;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Аскар Бекенов | +7 (717) -23‑45‑70 | minister@mgss.gov.kz |
| Заместитель министра по кадровой политике | Гульнар Садыкова | +7 (717) -23‑45‑71 | deputy1@mgss.gov.kz |
| Заместитель министра по правовому обеспечению | Ержан Тулегенов | +7 (717) -23‑45‑72 | deputy2@mgss.gov.kz |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Алия Нурисламова | +7 (717) -23‑45‑73 | it@mgss.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями после обращения в Министерство.
- Иван Петров, г. Алматы: «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего заявления о приёме на государственную службу. Онлайн‑портал работает без сбоев, а консультант по телефону дал чёткие ответы.»
- Сауле Мухамедова, г. Нур-Султан: «Приём у министра прошёл в дружелюбной атмосфере. Было приятно, что меня выслушали и предложили конкретные шаги по повышению квалификации.»
- Данияр Касымов, г. Шымкент: «Горячая линия помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Оператор вежливый, но время ожидания иногда длится дольше 10 минут.»
- Элина Жанова, г. Костанай: «Отдел правового обеспечения предоставил подробный разбор моего вопроса о пенсионных начислениях. Очень профессионально!»
Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи на официальном сайте.