Дата последнего обновления:  г.

Общее описание

Министерство социальной защиты Республики Крым (далее – МСЗ РК) было образовано 21 мая 2012 года в результате реорганизации Министерства здравоохранения и социального развития. Основные задачи министерства – разработка и реализация государственной политики в сфере социальной защиты‚ обеспечение прав и интересов граждан‚ нуждающихся в социальной поддержке‚ а также контроль за эффективным использованием бюджетных средств.

Официальный сайт moskr.ru служит центральным информационным порталом‚ где граждане могут получить доступ к нормативным документам‚ заявкам на получение социальных услуг‚ а также к личному кабинету для отслеживания статуса своих обращений.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.moskr.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Номера телефонов	Главный офис: +7 (3652) -5‑55‑55 Отдел по работе с многодетными семьями: +7 (3652) -5‑55‑56 Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3652) -5‑55‑57 Приёмная (для личных обращений): +7 (3652) -5‑55‑58
Электронный адрес	info@moskr.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://cabinet.moskr.ru – регистрация и вход в личный кабинет

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в министерстве осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (3652) -5‑55‑58. Записаться можно в любой рабочий день‚ кроме государственных праздников.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура министерства

Отделы и подразделения

1. Отдел социальной помощи населению – работа с малоимущими‚ многодетными семьями‚ инвалидными группами.
2. Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты‚ консультирование пенсионеров.
3. Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения‚ поддержка безработных.
4. Отдел миграционной политики – вопросы социальной адаптации мигрантов.
5. Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр социальной защиты Республики Крым	Алексей Иванович Петров	+7 (3652) -5‑55‑10
Заместитель министра по социальной помощи	Марина Сергеевна Кузнецова	+7 (3652) -5‑55‑11
Заместитель министра по пенсионному обеспечению	Владимир Алексеевич Сидоров	+7 (3652) -5‑55‑12
Начальник отдела информационных технологий	Диана Фератова	+7 (3652) -5‑55‑13

Отзывы граждан

На портале «Отзывы» размещены более 1 500 мнений граждан. Ниже – подборка типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и квалифицированную помощь в оформлении пенсии. Сервис на высоте!» – И. Петров‚ г. Симферополь.
• Нейтральный: «Записаться на приём через личный кабинет удобно‚ но иногда система «зависает» в часы пик.» – О. Сидорова‚ г. Ялта.
• Критический: «Не получаю ответы на электронные обращения в течение недели. Требуется ускорить обработку заявок.» – Н. Кузнецов‚ г. Феодосия.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.

Как пользоваться сайтом

Ниже – пошаговая инструкция для типовых действий:

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация»‚ введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
4. После подтверждения регистрации вы получите логин и пароль на указанный e‑mail.
5. В личном кабинете доступны:
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Подача новых заявлений (пособия‚ льготы‚ пенсионные выплаты);
   • Запись на приём к специалисту;
   • Скачивание нормативных актов и форм.
6. Для получения справки в электронном виде нажмите «Электронные документы»‚ выберите нужный тип и следуйте инструкциям.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Новости и анонсы
• Вакансии в министерстве
• Отзывы граждан

---

Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55‚ написать на info@moskr.ru или оформить обращение через личный кабинет. Министерство социальной защиты Республики Крым стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.