Министерство социальной защиты Амурской области (МСЗ Амурской) – главный государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку уязвимых групп населения и обеспечение прав граждан в сфере социальной защиты. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в министерство.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Сайт министерства: https://msz.amur.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- Горячая линия МСЗ Амурской: 8 (4212) -5‑00‑00
- Круглосуточный автоматический сервис: 8 (800) -33‑33‑33
Номера телефонов - Главный офис (приёмная): 8 (4212) -5‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (4212) -5‑00‑02
- Отдел социальной помощи семьям: 8 (4212) -5‑00‑03
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями: 8 (4212) -5‑00‑04
- Отдел миграционной политики и трудовой миграции: 8 (4212) -5‑00‑05
Электронный адрес
Общие запросы: info@msz.amur.gov.ru
Письма в отделы (указать в теме письма нужный отдел): service@msz.amur.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://msz.amur.gov.ru/lk
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, электронная почта, телефон.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Подаче заявлений на соц. выплаты;
- Получению справок в онлайн‑режиме;
- Записи на приём к специалисту;
- Истории обращений и их статуса.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
Как записаться: - Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (4212) -5‑00‑01 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Вт‑Ср‑Пт | 09:30‑17:30 | 8 (4212) -5‑00‑02 |
| Отдел социальной помощи семьям | Пн‑Ср‑Чт | 10:00‑16:00 | 8 (4212) -5‑00‑03 |
| Отдел помощи людям с ОВЗ | Вт‑Чт‑Пт | 09:00‑15:00 | 8 (4212) -5‑00‑04 |
| Отдел миграционной политики | Пн‑Вт‑Ср | 09:30‑17:00 | 8 (4212) -5‑00‑05 |
Структура министерства Отделы и их функции - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты на детей, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – предоставление соц. карт, реабилитационных услуг, адаптивного жилья.
- Отдел миграционной политики и трудовой миграции – регистрация мигрантов, выдача разрешений, защита прав трудовых мигрантов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка правовых актов, защита прав граждан.
Руководство министерства
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты на детей, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – предоставление соц. карт, реабилитационных услуг, адаптивного жилья.
- Отдел миграционной политики и трудовой миграции – регистрация мигрантов, выдача разрешений, защита прав трудовых мигрантов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка правовых актов, защита прав граждан.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Амурской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (4212) -5‑00‑10 | minister@msz.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4212) -5‑00‑11 | kuznetsova@msz.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4212) -5‑00‑12 | mikhailov@msz;amur.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях собираются отзывы о работе МСЗ. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- Ирина П. (жительница Шимановского района): «Благодарю отдел социальной помощи семье за своевременное получение детского пособия. Оперативно ответили на звонок горячей линии.»
- Алексей С. (пенсионер, г. Благовещенск): «Процесс оформления пенсии через личный кабинет оказался простым и удобным. Единственное, хотелось бы ускорить проверку документов.»
- Мария К. (мама ребёнка с ОВЗ): «Отдел помощи людям с ограниченными возможностями помог оформить соц. карту и подобрать реабилитационную программу. Очень довольна профессионализмом сотрудников.»
- Владимир Т. (мigrant worker): «Отдел миграционной политики помог оформить разрешение на работу в срок. Спасибо за человеческое отношение!»
Если у вас есть предложения или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@msz.amur.gov.ru.
Краткое резюме
Министерство социальной защиты Амурской области предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионных выплат до поддержки семей и людей с ограниченными возможностями. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте msz.amur.gov.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и не стесняйтесь обращаться в горячую линию – специалисты готовы помочь.