Министерство социального развития Ульяновской области (ранее — Министерство соцзащиты) — орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной социальной политики в регионе, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов, ветеранов и других уязвимых групп населения․
Официальный сайт
https://minsoc73․gosuslugi․ru/ – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и Личный кабинет граждан․
Контактные данные
| Адрес | 432071, г․ Ульяновск, ул․ Федерации, 60 |
| Телефон (контакт‑центр) | 7 (8422) -7‑31‑31 (звонки оплачиваются согласно тарифу оператора) |
| Единый социальный телефон | 8 800 350‑46‑46 (приём звонков онлайн с 08:00 до 17:00) |
| Электронная почта | info@minsoc73․gosuslugi․ru (общий адрес для запросов) Для конкретных отделов – см․ раздел «Контакты» |
| Рабочие часы телефонных линий |
Для «Единого социального телефона» – ежедневно с 08:00 до 20:00․ |
| Как добраться | Остановка «ул․ Рылеева» (трамваи 2, 4, 22), маршрутные такси 4, 43, 59, 69, 74, 78, 80, 94, 96․ |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk;gosuslugi․ru/
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на социальные выплаты;
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок и выписок в электронном виде․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Министерство лично или по записи через телефон/онлайн‑форму․
| График приёма (офис) | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно:
|
| Кабинеты специалистов | Приём проводится в кабинетах соответствующих отделов (см․ ниже)․ |
Руководство
Министр социального развития Ульяновской области – Батраков Дмитрий Владимирович (по состоянию на 2026 год)․
Контакт министра (приёмные часы, телефон) указываются в официальных пресс‑релизах и на странице Контакты․
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент социальной политики․
- Управление социальной помощи – выплаты семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Управление социальной защиты детей и молодежи – детские пособия, программы поддержки школьников и студентов․
- Управление поддержки ветеранов и участников СВО – соцконтракты, реабилитация, льготы․
- Управление активного долголетия – центры активного долголетия, программы для пожилых людей․
- Управление развития социальной инфраструктуры – доступность объектов для инвалидов, «Доступная среда»․
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – поддержка сайта, чат‑ботов, мобильных сервисов․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, волонтёрскими движениями․
- Контрольный отдел – надзор за соблюдением нормативов в сфере соцобслуживания․
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://minsoc73․gosuslugi․ru/feedback)․
- Единый социальный телефон 8 800 350‑46‑46 – оператор фиксирует комментарий․
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники․
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Отзывы о работе органов»)․
По данным за 2025 год, средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в Министерстве составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, оперативность выдачи справок․
- Негативные: длительные сроки ожидания в личном приёме, необходимость повторных обращений․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства – minsoc73․gosuslugi․ru
- Контактный центр – minsoc73․gosuslugi․ru/kontakty/
- Личный кабинет (Госуслуги) – lk․gosuslugi․ru
- Единый социальный телефон – 8 800 350‑46‑46
- Социальный чат‑бот МАХ – доступен через МФЦ региона и ВКонтакте․
Министерство социального развития Ульяновской области активно развивает цифровые сервисы, упрощая доступ граждан к социальной помощи․ Все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и структуре доступны на официальном сайте и в Личном кабинете․ Если вам нужна консультация, помощь в оформлении соцконтракта или вы хотите оставить отзыв – используйте указанные выше каналы связи․