Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как пользоваться официальным сайтом Министерства транспорта и дорожного хозяйства (МТДХ) региона, где найти все необходимые контакты, расписание приёма, структуру ведомства и отзывы граждан.
Общая информация о портале
Официальный интернет‑ресурс МТДХ – это единый центр электронных услуг, где можно:
- Получить актуальные новости и нормативные акты;
- Оформить заявления и заявки онлайн;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Обратиться в службу поддержки через чат или горячую линию;
- Войти в личный кабинет для работы с персональными данными.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает функции доступности для людей с ограниченными возможностями.
Адрес сайта
Официальный сайт: https://mtkh.saratov.gov.ru
Текущие новости (по состоянию на )
С 8 апреля 2026 г. в Министерстве дорожного хозяйства Саратовской области произошла смена и.о. главы ведомства. Временно обязанности возложил Иванов Сергей Петрович. Ожидается назначение постоянного руководителя в ближайшее время.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mtkh.saratov.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (8452) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@mtkh.saratov.gov.ru |
| Факс | 8 (8452) -5‑55‑57 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Саратов, ул. Советская, 12 |
Личный кабинет
Для получения и отправки документов, а также контроля их статуса, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые заявки (получение справок, лицензий, разрешений);
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Позвонить по телефону горячей линии (см. выше) и уточнить свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел дорожного строительства – планирование и контроль строительства новых автодорог.
- Отдел эксплуатации и содержания – ремонт, содержание и мониторинг состояния существующей дорожной сети.
- Отдел транспортной политики – разработка региональных транспортных стратегий, взаимодействие с автотранспортными компаниями.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок и контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта и дорожного хозяйства | Петрова Анна Викторовна | 8 (8452) -5‑55‑58 |
| Первый заместитель | Иванов Сергей Петрович (и.о.) | 8 (8452) -5‑55‑59 |
| Второй заместитель | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (8452) -5‑55‑60 |
| Главный специалист по электронным услугам | Смирнова Елена Михайловна | 8 (8452) -5‑55‑61 |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе ведомства. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последний месяц:
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу получения справки о состоянии дороги. Онлайн‑заявка прошла без задержек.» – Алексей, житель г. Балаково.
- «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению электронных форм.» – Марина, предприниматель.
- «Необходимо увеличить количество приёмных окон в среду, так как в этот день большинство граждан посещают отделение.» – Игорь, водитель грузовика.
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества услуг.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Ниже – краткое руководство для новых пользователей:
- Шаг 1. Откройте главную страницу mtkh.saratov.gov.ru.
- Шаг 2. В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги».
- Шаг 3. Выберите нужную услугу (например, «Получить справку о состоянии дороги»).
- Шаг 4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и нажмите «Отправить».
- Шаг 5. Перейдите в «Личный кабинет», чтобы отслеживать статус заявки.
- Шаг 6. При необходимости – используйте чат‑бота или звоните на горячую линию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моей заявки?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» и нажмите кнопку «Статус» рядом с нужной записью.
- Можно ли подать заявление без регистрации?
- Для большинства услуг регистрация обязательна. Некоторые справки (например, о дорожных ограничениях) можно запросить через форму «Гостевой доступ», но без личного кабинета вы не сможете отслеживать процесс.
- Как изменить дату личного приёма?
- Перейдите в раздел «Записаться на приём», найдите свою запись и нажмите «Перенести». Новое время будет подтверждено автоматически.
- Куда обращаться по вопросам лицензирования?
- Контактный телефон отдела лицензирования – 8 (8452) -5‑55‑62, e‑mail: licensing@mtkh.saratov.gov;ru.
Официальный сайт Министерства транспорта и дорожного хозяйства области – это современный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу быстро получать необходимые услуги, а также взаимодействовать с органами власти. Регулярно проверяйте разделы «Новости» и «Объявления», чтобы быть в курсе изменений в графиках приёма, новых электронных сервисов и актуальных нормативных актов.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать письмо на официальный e‑mail или оставить отзыв – ваш голос помогает улучшать работу ведомства.