Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия‑Алания (далее – Министерство) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и развития рынка труда. Официальный интернет‑ресурс Министерства – основной канал информирования граждан, бизнеса и органов власти о своей деятельности, нормативных актах, услугах и возможностях обратной связи.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://trud-osa.gov.ru
- Горячая линия (координация и поддержка): 8 (8672) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: 8 (8672) -5‑01‑02 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@trud-osa.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.trud-osa;gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов, связанных с трудовыми и социальными правами, вы можете записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону 8 (8672) -5‑01‑02.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес приёмной: ул. Мира, 50, г. Владикавказ, 363000.
Структура Министерства Отделы и подразделения - Отдел трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, контроль за соблюдением прав работников.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, поддержка малообеспеченных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистических данных, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное министерство».
Руководство Министерства
- Отдел трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, контроль за соблюдением прав работников.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, поддержка малообеспеченных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистических данных, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное министерство».
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социального развития | Алина Айдарова | 8 (8672) -5‑01‑10 | alina.ayd@trud-osa.gov.ru |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | Игорь Кузнецов | 8 (8672) -5‑01‑11 | igor.kuz@trud-osa.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Светлана Мурзина | 8 (8672) -5‑01‑12 | svetlana.mur@trud-osa.gov.ru |
Электронные сервисы и личный кабинет
Для упрощения взаимодействия с гражданами и организациями Министерство предлагает ряд онлайн‑услуг:
- Подача заявлений и жалоб через форму «Обратная связь» на сайте.
- Запись на приём к специалистам через личный кабинет.
- Получение справок о трудовой деятельности, пенсионных начислениях и социальных выплатах в электронном виде.
- Отслеживание статуса обращения – в реальном времени в личном кабинете.
- Доступ к нормативным документам (приказы, методические указания, формы заявлений).
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите по ссылке https://lk.trud-osa.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы получите доступ к полному перечню сервисов.
Отзывы и оценки работы Министерства
Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Ниже представлены основные каналы получения отзывов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу службы;
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения в специальной базе данных.
- Электронная приёмная – отправка писем с рекомендациями и вопросами.
- Социальные сети – официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram» публикуют результаты опросов и реагируют на обращения.
По результатам ежегодного опроса 2025 года уровень удовлетворённости услугами Министерства составил 84 %. Основные положительные отзывы касаются быстрого оформления справок и доступности онлайн‑сервисов, а в числе замечаний часто указываются длительные сроки рассмотрения сложных жалоб.
Полезные ссылки - Нормативные акты
- Центры занятости населения
- Пенсионные выплаты
- Социальные программы
- Отчётность и статистика
Как оформить обращение
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) следуйте простой инструкции:
- Определите тему обращения (трудовые отношения, социальные выплаты, пенсионные вопросы и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку).
- Заполните форму на сайте в разделе «Обратная связь» или отправьте письмо на info@trud-osa.gov.ru.
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, электронную почту).
- Получите регистрационный номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете.
Срок рассмотрения большинства обращений – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации вам будет направлен запрос.
Сайт Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия‑Алания – это современный портал, объединяющий информацию о государственной политике в сфере труда и социальной защиты, а также предоставляющий широкий набор электронных услуг. Благодаря удобным каналам связи (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую справку, подать заявление или оставить отзыв о работе ведомства.
Для получения актуальной информации и оперативного решения вопросов рекомендуем регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом.