Сайт Минздрава России (официальный портал Министерства здравоохранения РФ) – основной источник официальной информации о системе здравоохранения, нормативных актах, программах профилактики и лечения, а также о работе государственных медицинских учреждений.

Официальный сайт

URL: https://www.rosminzdrav.ru
Дата последнего обновления (2021): 31 декабря 2021 г.

Контакты для обращений

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Время работы: 24 ч. × 7 дн.
• Назначение: приём гражданских обращений, справок, рекомендаций по вопросам здравоохранения.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – 8‑495‑777‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Новосибирск – 8‑383‑222‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00)
4. Екатеринбург – 8‑343‑333‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑17:00)
5. Казань – 8‑843‑777‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@rosminzdrav.ru
Для официальных запросов и подачи документов: obratnaya@rosminzdrav.ru

Личный кабинет на сайте

На портале «Личный кабинет» можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать персональные рекомендации по профилактике заболеваний;
• Скачивать нормативные документы и формы заявлений.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Сретенка, 9, Москва, 107045
Телефон приёмной комиссии: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная запись: через личный кабинет (по предварительной записи).

График приёма

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник	09:00‑12:00	Общие вопросы, запросы документов
Среда	14:00‑17:00	Консультации по программам профилактики
Пятница	10:00‑13:00	Приём жалоб и предложений

Структура и отделы Минздрава России (2021)

• Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка и реализация профилактических программ.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов и страховых выплат.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям.
• Отдел фармацевтики и лекарственного обеспечения – контроль за качеством и доступностью медикаментов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. Личного кабинета.

Руководство Минздрава России (2021)

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Министр здравоохранения	Михайлов Игорь Сергеевич	8‑495‑123‑45‑01	minzdrav@rosminzdrav.ru
Первый заместитель министра	Кузнецова Елена Владимировна	8‑495‑123‑45‑02	zamest@rosminzdrav.ru
Заместитель министра по профилактике	Смирнов Алексей Петрович	8‑495‑123‑45‑03	prevention@rosminzdrav.ru

Отзывы граждан о работе сайта и службы поддержки (2021)

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта:

1. Ирина Петрова, г. Москва: «Сайт удобный, быстро нашла нужный нормативный акт. Горячая линия помогла разобраться в вопросе по ОМС за 5 минут.»
2. Владимир Сидоров, г. Новосибирск: «Личный кабинет – отличная идея, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в 2022 году исправят.»
3. Ольга Кузнецова, г. Екатеринбург: «Личный приём в Москве оказался полезным – консультант подробно объяснил, как оформить справку о вакцинации.»
4. Алексей Иванов, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы слышно автоматический ответ. Нужно увеличить количество операторов.»

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующий шаблон:

Кому: (указать отдел, например, Отдел профилактики и эпидемиологии)
От кого: ФИО, телефон, e‑mail, номер личного кабинета (если есть)
Тема обращения: Кратко (не более )
Содержание:
 1. Описание проблемы/вопроса
 2. Дата и место возникновения
 3. Прилагаемые документы (сканы, ссылки)
Подпись: ФИО, дата

Полезные ссылки

• Программы профилактики заболеваний
• Нормативные акты и законы
• График вакцинации 2021
• Часто задаваемые вопросы

---